Формула М2

Сделала заказ в интернет-магазине под самовывоз. Мне отзвонлись, что могу забрать заказ в магазине на Д. Ковальчук 276 к. 11. В магазине продавцы меня несколько раз отфутболивали друг к другу, пока не отправили к стойке Сервис. Там выяснилось, что мой заказ продали, его нет в наличии. А другой экземпляр, который кое как, минут через 30 вдруг нашли, оказался с браком. Мне, чтобы доехать, пришлось отпроситься с работы, потратить время в магазине и на месте убедиться в отвратительном сервисе. Можно ведь было позвонить и предупредить.