Формула М2

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!!! Кассиры не умеют делать возврат и считать, женщина со стойки информации грубит, совершенно не умеет общаться и решать проблему!!! Была в этом УЖАСНОМ магазине 12 июня 2021 года около 20.00 часов, купила две формы для выпечки 6 ячеек "Фигуры Шар" 24*16*3,5см. ( артикул 2582074), цена на витрине указана 110 рублей за одну штуку по вашей карте, которую я предоставила кассиру, а с меня взяли 300 рублей за две формы, место 220. Я не поленилась, сходила на второй этаж за ценником и передала его со своим чеком женщине, которая сидит за стойкой информации. Предложила сделать возврат и купить по цене которая указана на витрине, пришлось ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ, далее отправила меня опять занимать очередь к кассиру, а очередь не маленькая, кассир мне сказала, что не умеет делать возврат и нужно ждать когда освободится другой кассир, а у неё тоже очередь, стоим ждём, после чего два кассира с горе пополам делают НЕ ПРАВИЛЬНО возврат и выдают сдачу 35 рублей место 80. Я стала возмущаться, пришла женщина со стойки информации и стала мне грубить, что я тупая и не умею считать, тыкая пальцем в Чек и калькулятор, на что я сказала, что в таком случае я отказываюсь от товара и попросила вернуть мне мои деньги по чеку 300 рублей, которые я заплатила. Она отказалась мне отдавать мои деньги, в грубой форме и мой Чек выхватила у меня из рук, пока я не сказала, что вызову полицию, в итоге оказалось, что два кассира сделали не правильно вазврат товара, и мне через губу вернули мои 80 рублей, при этом не один из трёх работников и участников этого конфликта НЕ ИЗВИНИЛИСЬ перед МНОЙ, а начали разбираться между собой, кто виноват, при этом Чек я так и не получила, а это тоже нарушение закона!!! Всё это разбирательство и нерватрёпка заняло у МЕНЯ час личного времени, и испорченное настроение, пожалела, что пришла в этот магазин и приобрела вашу карту, так как больше сюда НЕ НОГОЙ!!! ТРЕБУЮ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!

Сегодня в 20.20 вечера выбирала с детьми обои, выбрала, нужен был компаньон к обоям, попросила продавца помочь, прибежала, нет чтоб помочь, она высказывать стала мне, что я обои назад не скрутила на стойке, а там нереально их скрутить, т.к высоко стойка находится, более 2 метров.... я все срутила, что могла...В итоге продавец стала мне негатив свой высказывать, что надо было её найти в магазине, а так не оставлять, что у нее несколько отделов и она была в другом отделе и все это в агрессивной форме. (Я должна была бегать по всему магазину искать продавца??) Желание пропало обои выбирать, а надо было 8 рулонов...Я бы приехала завтра и довыбирала, но как подумаю что мне к этой хамке опять обращаться... Придётся в другом месте искать....

Разберитесь пожалуйста с персоналом, грубят и хамят и с этим я уже не первый раз сталкиваюсь в вашем магазине. И не только я судя по отзывам... Рыба гниёт всегда с головы.