Заказала фотографии 08.04.2018г в 10 утра. Сказали, что получить можно 09.04 после 17ч, как указано в чеке. Сегодня 12.04. фотографий НЕТ. Вы предупреждайте, что у вас заказ нужно несколько дней ждать!
Ирина, добрый вечер!
Спасибо, что написали о проблеме задержки заказа. Обычно наши заказы всегда выполняются в срок, возможно, что есть веская причина, которую нам стоит выяснить.
Приносим искренние извинения за задержку и просим Вас связаться с нами или оставить контактные данные.
Получила фотографии, которые заказывала по интернету. Была удивлена, отвратительному качеству. Фотографии имеют жёлтый оттенок.Былый цвет на фото, вообще отсутствует. Больше в этот фотосалон не обращусь.
Здравствуйте, Елена!
Мы опечалены, что Вы остались недовольны фотографиями, которые у нас заказали. Для того чтобы разобраться в данный ситуации и выявить причину появления желтого оттенка на фотографиях, необходима некоторая информация по данному заказу. Просим Вас оставить контактные данные или связаться с нами любым удобным для Вас способом...
Здравствуйте, Елена!
Мы опечалены, что Вы остались недовольны фотографиями, которые у нас заказали. Для того чтобы разобраться в данный ситуации и выявить причину появления желтого оттенка на фотографиях, необходима некоторая информация по данному заказу. Просим Вас оставить контактные данные или связаться с нами любым удобным для Вас способом (телефон, электронная почта, личное сообщение).
Заказала через интернет.
Была возмущена цветом фотографий, написала отзыв.
Перезвонили на следующий день, пояснили, объяснили, разобрали причины.
Учли разницу во времени, потому что я из другого города.
Довольна!
Внимательное отношение подняло настроение на весь день!!!
Здравствуйте, Анна!
Спасибо Вам за отзывы, которые тут оставили! Каждый из них важен и делает нас лучше! Мы очень рады, что нам удалось прояснить ситуацию и разрешить недоразумение.
Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Ужасное обслуживание
Стояла 20-30 минут!!!! Медленно работают, очень медленно!!!!
В итоге, нужно было распечатать билет на автобус, распечатали в очень маленьком формате!!!! Что-то сидела делала, делала в компьютере, в итоге сказала «ну, не печатает»!!
Не «извините», ничего!!!!
-1 клиент в вашем салоне!!!!
Добрый день!
Ульяна, спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, заказ фото и другой печатной продукции в печатных салонах требуют определенной затраты времени оператора, ведь он не только принимает заказ на печать и изготовление продукции, формирует пакет документов для передачи на производство, но и занимается частичной его обработкой, что периодически...
Добрый день!
Ульяна, спасибо за Ваш отзыв.
К сожалению, заказ фото и другой печатной продукции в печатных салонах требуют определенной затраты времени оператора, ведь он не только принимает заказ на печать и изготовление продукции, формирует пакет документов для передачи на производство, но и занимается частичной его обработкой, что периодически может приводить к появлению небольшой очереди. Нам очень жаль слышать, что Вы остались недовольны предоставленным качеством обслуживания. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, учтем все Ваши замечания и составим беседу с персоналом данного салона.
Будем рады видеть Вас снова в нашей сети фотоцентров.
Возмущена выполнением заказа!
Живу в другом городе, заказала в подарок бабушке фотографии внуков в семейный альбом.
Мои дети на фотографиях стали рыжими как будто одет парик!
Испорчен подарок бабушке, а это более 50 фото.
Она уже делала одну из этих фото и знает как выглядят ее внуки на самом деле.
Попросила выслать ей по 1 фото по электронной...
Возмущена выполнением заказа!
Живу в другом городе, заказала в подарок бабушке фотографии внуков в семейный альбом.
Мои дети на фотографиях стали рыжими как будто одет парик!
Испорчен подарок бабушке, а это более 50 фото.
Она уже делала одну из этих фото и знает как выглядят ее внуки на самом деле.
Попросила выслать ей по 1 фото по электронной почте. 50 шт!!!
чтоб сделать самой в другом месте.
Позор, а не сюрприз!