- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительно работает Доставка! Срочно по работе был нужен свет, приехал покупать, мне все было нужно в количестве 2 штук, по факту не было одной вспышки и одного рассеивателя! Продавец сказал что можно оформить заказ, нужно будет ждать 6 дней, думаю ладно, 6 дней не так страшно!
В итоге, в этот же вечер перезвонил менеджер чтобы уточнить заказ,...
Отвратительно работает Доставка! Срочно по работе был нужен свет, приехал покупать, мне все было нужно в количестве 2 штук, по факту не было одной вспышки и одного рассеивателя! Продавец сказал что можно оформить заказ, нужно будет ждать 6 дней, думаю ладно, 6 дней не так страшно!
В итоге, в этот же вечер перезвонил менеджер чтобы уточнить заказ, и сказал что не 6, а 8-9 продавец ошибся! Серьезно?! Класс! Как он там работает если он ошибается! Согласился! Прошёл срок ожидания! Позвонил, девушка сказала что вроде все пришло сегодня можно будет забрать, думаю ну слава богу, подходит вечер, мне никто не звонит, набираю опять! Отвечает парень и говорит, ой нет, товар задержали через 14 дней будет! Вы совсем что ли? Я жду для работы это! И почему девушка говорит что все пришло, а парень говорит что не пришло! Кто нибудь что нибудь знает нормально?!
Это просто ужасно! Я потеряю клиентов, из за того что магазин не знает что и когда приходит!
Жалко что нельзя ставить оценку уходящую в минус!
Здравствуйте, Павел!
Спасибо за сигнал о проблеме. Проводим проверку по работе операторов с Вашим заказом. Как только будет выяснена причина информирования Вас о разных сроках - сразу же предоставим обратную связь.
Действительно, Ваш заказ от 4.11 был принят в магазине и готов к выдаче только 14.11., то есть доставка задержалась на 1 день....
Здравствуйте, Павел!
Спасибо за сигнал о проблеме. Проводим проверку по работе операторов с Вашим заказом. Как только будет выяснена причина информирования Вас о разных сроках - сразу же предоставим обратную связь.
Действительно, Ваш заказ от 4.11 был принят в магазине и готов к выдаче только 14.11., то есть доставка задержалась на 1 день. Приносим искренние извинения за то, что подвели Вас. Разрешите предоставить Вам на почту бессрочный промо-код со скидкой на следующий заказ. Дайте знать, пожалуйста, если это актуально.
Будем рады реабилитации в Ваших глазах и возобновлению сотрудничества!
С уважением, отдел контроля качества интернет-магазина Фотосклад.ру
Добрый день.
Не могли бы Вы уточнить номер заказа, чтобы мы могли разобраться и предоставить обратную связь?
С уважением, команда Фотосклад.ру
1429018
Здравствуйте, Павел!
Спасибо за сигнал о проблеме. Проводим проверку по работе операторов с Вашим заказом. Как только будет выяснена причина информирования Вас о разных сроках - сразу же предоставим обратную связь.
Действительно, Ваш заказ от 4.11 был принят в магазине и готов к выдаче только 14.11., то есть доставка задержалась на 1 день. Приносим искренние извинения за то, что подвели Вас. Разрешите предоставить Вам на почту бессрочный промо-код со скидкой на следующий заказ. Дайте знать, пожалуйста, если это актуально.
Будем рады реабилитации в Ваших глазах и возобновлению сотрудничества!
С уважением, отдел контроля качества интернет-магазина Фотосклад.ру