Галамарт

Уже больше 2-х месяцев не могу получить возврат средств.

Приобрели товар (отпариватель Leben) - оказался некачественный, признали гарантийный случай. Обратились в магазин, где сообщили что денежные средства возвращают только на карту, которой покупали. Однако эта карта и ее счёт уже был закрыт, бухгалтер магазина на это ответила, что все в порядке и то что это значения не имеет, денежные средства поступят в течение месяца и их можно забрать в банке. Заявление написали, товар сдали. Месяц прошел, обратились в банк, объяснили ситуацию - там сделали круглые глаза, сказали что счет закрыт, никакого движения средств по нему не было и быть не может, что логично. Но в магазине уверяют, что деньги поступили и якобы сделан запрос, на просьбу получить документальное подтверждение отвечают уклончиво.