Галерея №1

Здравствуйте. хочу обратить ваше внимание на качество работы ресепшена на первом этаже тц Галерея в Новосибирске. хамское поведение и отношение к гостям комплекса , в данном случае ко мне и моему ребенку от Блежаевой Дарьи Владимировны .ситуация состояла в следующем : мы с мужем попросили коляску для комфортного нахождения на территории комплекса. с нашей стороны все правила были выполнены ( предоставлены нужные документы и заполнение анкеты) , далее Блежаева Дарья с недовольным лицом ( от того что пришлось вставать ) дала очень грязную коляску , в которую не возможно садить ребенка. посмотрев на эту коляску мы попросили ее заменить на другу более чистую . на что , нам с открытым раздражением была брошена фраза о том , что здесь все коляски в таком ужасном состоянии и мол берите , то что есть. мы в свою очередь настояли на выборе другой коляски, и я лично подошла к остальным коляскам, где были вполне приемлемые и достаточно чистые коляски. сказав ей о том, что есть приличные коляски, нужно было всего лишь взять другу. на что нам было выражено раздражение и не корректное поведение. на что муж , задал вопрос "вы словно специально , нам дали самую грязную коляску" на что поступил ответ " да! я вам специально , дала самую грязную коляску" и пошла на свое рабочее место. мы считаем что такое поведение и общение с гостями ПРОСТО НЕ ДОПУСТИМО !!! портить настроение людям которые приносят деньги в тц Галерея . и портить настроение показывая обесценивание личностей и детей . после чего я попыталась ей объяснить о ее поведении, на что поступил повышенный тон и хамское поведение . мы считаем что поведение не корректное и так разговаривать категорически нельзя! желания приходить более нет . вот так ресепшен делает репутацию тц Галерея в Новосибирске , где люди открывают свои магазины и куда люди несут деньги . просим принять меры !