Новосибирск

Галерея улыбок

Сеть стоматологических клиник
  • Толстого, 56 — 1 офис
  • Октябрьская 310 м
  • Метро Октябрьская 270 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я очень разочарована! Создаёте впечатление приличной клиники, а по факту, оказывается, что грамотный пиар в инстаграме не имеет ничего общего с реальностью. Мои отношения с клиникой начались с консультации по брекетам, позвонила, записалась. За день до приёма мне позвонили-подтвердили запись, назвали время приёма. По приходу в клинику, мне...

Показать целиком

Я очень разочарована! Создаёте впечатление приличной клиники, а по факту, оказывается, что грамотный пиар в инстаграме не имеет ничего общего с реальностью. Мои отношения с клиникой начались с консультации по брекетам, позвонила, записалась. За день до приёма мне позвонили-подтвердили запись, назвали время приёма. По приходу в клинику, мне сообщают, что запись моя на час позже и уверяют, что это я ошиблась. Очень здорово было бы, если бы разговоры с администраторами записывались, можно было бы проверить, что ошиблась не я. Закрыла на это глаза, с кем не бывает. Проконсультировалась-записалась на установку брекетов через 2 месяца. В день приёма за два часа до моего прихода мне позвонили и сообщили, что случился форс мажор и принять меня не смогут, попросили перенести запись. Я попросила перезвонить мне позже, чтобы договориться о записи, меня заверили, что так как вина не моя-для меня подберут удобное время. И дальше начали твориться странные вещи. В тот день мне никто не перезвонил, на следующий тоже. Перезваниваю сама, спрашиваю, не забыли ли про меня, на что получаю ответ "так вы же сами выписались". Объясняю ситуацию заново, на что получаю ответ "мы сейчас во всем разберёмся и вам перезвоним". Грустно это или смешно, но звонка жду до сих пор. Создаётся впечатление, что в клинике творится какой-то бардак. Ситуация очень неприятная, ещё не встречала мест, где настолько не заинтересованы в пациентах. Не люблю писать негативные отзывы, но в данной ситуации молчать просто невозможно. Прошу руководство обратить внимание на организацию работы. Пускай постановка брекетов не самая дорогая услуга, но ведь это не означает, что можно так обращаться со своими пациентами.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась