Гав-гав Маркет

Магазин зоотоваров и лекарств для животных
  • Новосибирск, Кутателадзе, 7а — цокольный этаж
  • Инженерная 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Эмоции пережил, теперь только факты. почитал отзывы про магазин, принял решение сделать заказ.

Оформил заказ №78645 от 16.05.2021 на сайте, с доставкой на 17.05.2021, попросил чтобы привезли до 21:00 (спать ложусь рано и рано встаю, уж извините), через некоторое время звонок по заказу: Ваш корм в наличии завтра привезем, единственный нюанс до 21:00...

Показать целиком

Эмоции пережил, теперь только факты. почитал отзывы про магазин, принял решение сделать заказ.

Оформил заказ №78645 от 16.05.2021 на сайте, с доставкой на 17.05.2021, попросил чтобы привезли до 21:00 (спать ложусь рано и рано встаю, уж извините), через некоторое время звонок по заказу: Ваш корм в наличии завтра привезем, единственный нюанс до 21:00 ни как, в 18:00 курьер выезжает с "Академа" у вас будет часам к десяти-одиннадцати, попросил чтобы пораньше привезли, дама ответила хорошо постараемся...

Как бы все нормально, самое интересное началось 17.05.2021 в 15:45 звонит дама и с раздражением в голосе заявляет, что корома нет в наличии, на вопрос как так нет, вчера же сказали что корм в наличии, мне заявляют, что девушка ошиблась, сами ищите ваш корм где хотите (вот это клиентоориентированность, я понимаю, все для вас) в общем вечер прошел в поисках корма, спасибо другому магазину помогли. Если хотите потерять свое время и остаться виноватым в том, что сотрудники магазина некомпетентные, тогда вам сюда. А потом сидите и переживайте, а лучше не переживайте, думайте что все хорошо, а вам позвонят и скажут - извините...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Всегда брали и всё было хорошо. Но тут решили заказать переноску для кошки и началось! Цена указана 1482р, а по факту на 400р дороже! Видите ли, новый приход! Почему цены не меняете сразу тогда? Ну да, остатки тоже хочется продать подороже! Все хорошее мнение о себе испортили.👎

    Р.S.Раньше, кстати, тоже бывали такие курьёзы, но цена оказывалась ненамного выше. Видимо, магазину выгодно ставить клиента перед фактом. И еще, женщина,что звонила со склада, деликатностью не наделена. Хамоватость в каждом слове.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Наталья.

    Вы забыли указать, что заказали дважды, по первой переноске был ответ что по Moderna пришел новый приход и цены будут выше, ориентировочно на 200р. И когда товар примут по новой цене, цены на сайте будут изменены.

    Вы тут же заказали такую же переноску по старой цене но другого цвета, которой тоже не было в наличии.

    Мы связались с вами второй раз, и продублировали информацию об изменении цены. В результате, в отзыве вы указали поднятие на 400р. вместо фактического поднятия в 136р., что является ложью.

    После того, как с Вами связался менеджер магазина с вопросом о недостоверной информации, Вашим ответом было " Что бы не повадно было".

    На главной странице сайта указано, " Внимание!!! Цены на сайте могут быть не актуальны. Текущие цены уточняйте у оператора." Цены меняются по мере поступления товара и обновления документации. Как только информация прошла, цены на сайте были изменены.

    С уважением, магазин "Гав-Гав Маркет"

Загрузка рекламы