Газпромнефть

Сегодня заехала заправить машину. Заправщик-женщина Елена спросила марку бензина и сумму, я ответила, в итоге залили в 3 раза больше, хотя такую сумму я не планировала тратить и у меня просто была та сумма, которую я назвала, но когда оператор ей об этом сказала, она забежала и начала кричать на всю азс, что ей была названа именно та сумма, на которую была произведена заправка, вела себя не адекватно. Я бы ещё поняла, если бы было много автомобилей, но мой автомобиль был 2-ой на всём азс, поэтому не услышать или не понять было просто невозможно. Дама, честно говоря, была не благоприятного вида, будто после затяжного веселья. Хочется выделить из этой ситуации работу регионального менеджера, имя к сожалению не запомнила, который корректно решил вопрос, однако настроение все равно было испорчено из-за данной ситуации! Думаю, что наврятли останусь вашим клиентом.

Руководство - найдите более внимательных сотрудников, чтобы было приятно на них смотреть и они слышали, какой бензин заливать и на какую сумму!