Новосибирск
  • Регистрация
  • Кутателадзе, 5
  • ДК Юность 480 м
1

Сегодня, 14.11.2015 в 11:53, заправился дизелем на этой тормозной заправке №11, что на Кутателадзе, 5 (наконец-то появился дизель!!! когда на улице уже давно снег и мороз). Очередная операторша со своей напарницей всё время что-то там хихикала за стеклом.В итоге я конечно заправился, НО... она мне вернула не мою бонусную карту и заметил я это только дома, когда чеки доставать начал. А поскольку на заправке я заправлялся последний, пришла машина с топливом и никого уже не стали заправлять, я даже предположить не могу, с кем она поменяла мою карточку.
Позвонил тут же по горячей линии, сказали карточку заблокируют в течении 24 часов! (а почему не сразу? что мешает? за это время можно все бонусы потратить!).
НО!!! Из-за какой-то "операторши", которая фигово работает, мне теперь нужно ехать и покупать другую карточку, писать заявление на перенос бонусных баллов (на эту операцию тоже требуется время) и прочее, поскольку у владельца той карточки, которая сейчас у меня, телефона в анкете указано не было(((( и они не знают, как его найти, а я уж тем более...
Вот так я заправился и огрёб дополнительных проблем и трат....
Будь моя воля, я бы все мои траты сделал за счет этой "операторши", чтобы в следующий раз было уроком и ей и другим.

p.s. Написал бы всё другими слова, да цензура....

Дополнение от 10.01.2016г.:
Купил новую карту этой сети заправок. Активировал. Звоню в центр поддержки клиентов. Жду 10 минут... (операторов видать мало, а клиентов много). Дозвонился. Попросил перекинуть мои бонусы со старой карты на эту новую. А фиг! Их списали спустя час после того, как я "типа" заблокировал карту, тогда еще, в ноябре 2015. Видать этот чудак с буквы "м", которому досталась моя карта быстренько подсуетился и заправился на халяву. Ну ничего... аукнется ему еще по жизни эта халява.

А теперь итог:
Из-за одной "умной" баламутке в качестве оператора я потерял:
бонусы (а это мои деньги), почти 700,0
стоимость новой карты, 150,0
суета, нервы, езда за картой (три заправки объездил, так как их нет в продаже), звонки....

Вот он, показатель качественной работы их системы.
(Я уже молчу про постоянные тормоза при расчете на этих заправках с использованием этих карт).

  • 0
  • 0

Нет комментариев