Гемотест

Добрый день! Мы все переживаем непростое время, находимся в напряжении! Короновирус не дает расслабиться никому! Именно поэтому, когда в силу необходимости вынуждены обращаться к платным услугам, хочется рассчитывать на их хорошую организацию и человеческое отношение. Мне дважды пришлось сдавать тест ПЦР в филиале Гемотеста на Богдана Хмельницкого, 27. Первый раз, 17 июня 2020, все прошло более менее нормально: очередь заняли в 10-30, были в очереди где то во втором десятке, прием анализов по короновирусу начинается в 11-30, сдали в районе 13 часов. Два с половиной часа на ногах, на тротуаре, рядом с загазованной проезжей частью Богдашки, без возможности сходить в туалет так вот это, оказывается, "цветочки"! "Ягодки" были 23 июня. Чтобы пройти наверняка, очередь пришлось занимать уже гораздо раньше, часов в 9 утра, т.к. в предыдущий раз в 12-40 сотрудница Гемотеста, выйдя на улицу, записала фамилию последнего в очереди мужчины и сказала больше не занимать. В очереди была в районе первой десятки, впереди люди с грудным и маленькими детьми, которые подъехали еще раньше. Условия ожидания все те жи. В 11-30 началась приемка тестов и тут всех ждал сюрприз: откуда не возьмись впереди всех на прием встали сотрудники двух организаций, одной строительной и сбербанка, общим числом человек 15. Молодые люди без всякого ожидания, были немедленно приняты в обход общей очереди. На компромиссное предложение сдавать через одного, сотрудники Гемотеста ответили отказом, сказали, что всех будут принимать только после организаций. Потом предложили, что если не хотите ждать, то езжайте на левый берег и сдавайте там, т.к. там нет очереди. В результате этого бардака, голодные и без глотка воды люди и дети, занявшие очередь в 9 и раньше, простоявшие на ногах более трех с половиной часов, начали сдавать только в районе часа. Я прошла где то в 13-15. Время ожидания более 4 часов. Скажите мне пожалуйста: почему нельзя было разделить время приема физических и юр.лиц? Почему, если у вас нет народа на левом берегу, вы не посылаете туда юр.лиц? Я от души сочувствую работникам Гемотеста, которые находясь в защитных средствах в течении нескольких часов, ведут непосредственно прием людей, и я думаю, что это не их решение принимать организации в обход общей очереди. У меня вопрос к руководству и администрации: когда вы научитесь относиться к людям, ВЫНУЖДЕННЫМ (из-за отсутствия возможности сдать тест бесплатно) обращаться к вам и являющимися вашими КОРМИЛЬЦАМИ (один тест стоит 1950-00), по-человечески? Неужели нельзя продумать и организовать все так, чтобы у людей не создавалось отрицательных эмоций по отношению к вашей организации! Очень надеюсь быть услышанной!