Новосибирск
  • Регистрация

ГЕРДА

Сеть выставочных салонов входных и межкомнатных дверей
  • Добролюбова, 31
  • Речной вокзал 1000 м
  • ДК им. Попова 30 м
2

Вторую неделю пытаюсь вызвать техническую бригаду, а воз и ныне там .... Оставил заявку (дверь перекосилась и замок закрывается с трудом), договорились на четверг 15.09.2016, даже не перезвонили. Вечером звоню .... извиняются, забыли. Снова обговорили день, вторник 20.09.2016, всё повторяется под копирку. Звоню вечерком 20-го, молодой человек извиняясь говорит, что утром 21-го перезвонит и уточнит по времени приезд бригады, время 11-00, а он не звонит... подожду до вечера ... При всём при этом я трачу своё время ожидая их, но хоть извиняются ... Вот если бы компенсацию вместо извинений ...

  • 1
  • 0

3 комментария

  • Что хочу сказать .... Всё ж таки сегодня приехали ребята ... поковырялись минут 40 и дверь встала на место ... Никаких замечаний, один восторг, денег не взяли, да еще и подарки вручили, объяснив, за неудобство !!! Если б можно было оценить их работу по 10-ти бальной шкале ... поставил бы 20!!!
    Огромное, человеческое, спасибо ...

    Ответить
  • даже 10 баллов за динамо многовато будет. пусть и извинения приносили. я знаю несколько историй из общения моих друзей с разными фирмами, одни так вообще очень вежливые, всегда извинялись, только вот проблему устранили спустя несколько месяцев.

    Ответить
  • хотя что друзья, у меня и у самой были ситуации с динамщиками, и тоже им было искренне жаль

    Ответить