Gett

Мобильное приложение для заказа такси
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Давно пользуюсь услугой данной компании но последнее время стал замечать неприятный момент ,объясните пожалуйста по какой причине выставляют в счёт время ожидания ???когда по сути приходится ждать водителя а не на оборот !!!я молчу про то что порой тебя везут по самому длинному маршруту !вот конкретно по этому случаю жду объяснения ,я считаю что к...

Показать целиком

Давно пользуюсь услугой данной компании но последнее время стал замечать неприятный момент ,объясните пожалуйста по какой причине выставляют в счёт время ожидания ???когда по сути приходится ждать водителя а не на оборот !!!я молчу про то что порой тебя везут по самому длинному маршруту !вот конкретно по этому случаю жду объяснения ,я считаю что к постоянным клиентам нужно относится лояльнее и я заслуживаю внимания и разъяснения о данной ситуации,а ещё лучше вернуть начисленные деньги за ожидания !или начисляйте бонусы которыми я смогу воспользоваться и компенсировать материальный ущерб пусть не в особо крупном размере но по сути если с каждого будут производится такие начисления то получается довольно не плохая сумма прибыли !у вас в тарифе написано бесплатное ожидание пять минут то какого извините меня хр#а за две минуты ожидания с меня берут деньги ?!надеюсь что вы решите этот вопрос или придётся отказаться от ваших услуг,очень не приятно !

  • 0

3 комментария

  • Здравствуйте! Благодарим за обращение.

    Вероятно водитель сообщил о прибытии раньше фактического приезд к месту вызова. Подобные действия абсолютно недопустимы. Напишите, пожалуйста, номер вашей поездки, чтобы мы смогли оформить возврат на вашу карту за минуты ожидания и вынести выговор водителю.

    Также хотим вас проинформировать, что водителю рекомендуется двигаться по маршруту, проложенному навигатором. Но пассажир всегда в праве указать любой путь.

  • Номер поездки 22972667

    Надеюсь что больше подобного недоразумения не произойдёт .

    Ответить
  • Спасибо! Оформили возврат средств, ожидайте, пожалуйста, поступления в течении 3-30 дней.

    На водителя составлена жалоба, наши специалисты проведут с ним работу.

    Искренне надеемся, что все ваши последующие поездки будут приятными!

Реклама не загрузилась