Новосибирск
  • Регистрация

Gett

Мобильное приложение для заказа такси
1

Давно пользуюсь услугой данной компании но последнее время стал замечать неприятный момент ,объясните пожалуйста по какой причине выставляют в счёт время ожидания ???когда по сути приходится ждать водителя а не на оборот !!!я молчу про то что порой тебя везут по самому длинному маршруту !вот конкретно по этому случаю жду объяснения ,я считаю что к постоянным клиентам нужно относится лояльнее и я заслуживаю внимания и разъяснения о данной ситуации,а ещё лучше вернуть начисленные деньги за ожидания !или начисляйте бонусы которыми я смогу воспользоваться и компенсировать материальный ущерб пусть не в особо крупном размере но по сути если с каждого будут производится такие начисления то получается довольно не плохая сумма прибыли !у вас в тарифе написано бесплатное ожидание пять минут то какого извините меня хр#а за две минуты ожидания с меня берут деньги ?!надеюсь что вы решите этот вопрос или придётся отказаться от ваших услуг,очень не приятно !

Здравствуйте! Благодарим за обращение.
Вероятно водитель сообщил о прибытии раньше фактического приезд к месту вызова. Подобные действия абсолютно недопустимы. Напишите, пожалуйста, номер вашей поездки, чтобы мы смогли оформить возврат на вашу карту за минуты ожидания и вынести выговор водителю.
Также хотим вас проинформировать, что водителю рекомендуется двигаться по маршруту, проложенному навигатором. Но пассажир всегда в праве указать любой путь.

  • 0
  • 0

3 комментария

  • Здравствуйте! Благодарим за обращение.
    Вероятно водитель сообщил о прибытии раньше фактического приезд к месту вызова. Подобные действия абсолютно недопустимы. Напишите, пожалуйста, номер вашей поездки, чтобы мы смогли оформить возврат на вашу карту за минуты ожидания и вынести выговор водителю.
    Также хотим вас проинформировать, что водителю рекомендуется двигаться по маршруту, проложенному навигатором. Но пассажир всегда в праве указать любой путь.

  • Номер поездки 22972667
    Надеюсь что больше подобного недоразумения не произойдёт .

    Ответить
  • Спасибо! Оформили возврат средств, ожидайте, пожалуйста, поступления в течении 3-30 дней.
    На водителя составлена жалоба, наши специалисты проведут с ним работу.
    Искренне надеемся, что все ваши последующие поездки будут приятными!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет