Гламур

Салон красоты
  • Новосибирск, Родники, 2 — 1 этаж
  • Ледовая арена 140 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

12 апреля позвонила вечером в салон и записалась на следующий день на снятие, маникюр и покрытие гель-лак. Девушка была приветлива. Все было хорошо. В обед 13 числа мне позвонили и сказали: "Извините, мастер срочно уехала по делам". Даже не предложили перенести запись. Клиентами не дорожат вообще.

  • 0

3 комментария

  • Уважаемая, Aria!

    Прежде всего приносим Вам свои извинения!

    Мы понимаем, что клиент прежде всего! Но в жизни каждого человека, случаются форс-мажорные обстоятельства. Именно так и случилось с нашим мастером. Вот только мы Вам не проговаривали, что мастер уехала по делам, а экстренно уехала по семейным обстоятельствам!!! Не предложили Вам перенести запись только по той причине, что вы с возмущением бросили трубку, не дослушав до конца.

    Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, и всегда рады видеть в нашем салоне, но в свою очередь надеемся на понимание.

  • Я в свою очередь бросила трубку, только потому, что администратор молчала.

    Ответить
  • Никто не поставил Вас перед фактом, Вы были предупреждены заранее!

    Мы принесли Вам свои извинения, поэтому конфликт можно считать исчерпанным.

    Спасибо за понимание, будем рады видеть Вас у нас в салоне!

Загрузка рекламы