Город часов

Отдал в ремонт двое часов. Одни обслужить, вторые в ремонт. Часы не для носки, а просто семейная ценность). В итоги часы которые нужно было просто обслужить вроде были обслужены. Часы которые нужно было ремонтировать дыли возвращены с дефектами. При сдаче в ремонт была маленькая трещина на стекле в итоги часы вернули с добавлением еще двух крупных трещин на стекле + заводная головка стала иметь вид жесткого Б/У, с огромным износом, стертая и т.п. вид у головки явно ужасный стал. Для ремонта мастер разбирая часы и снимая стрелки снимал стекло и тем самым добил стекло которое теперь придется менять, скорее всего с учетом того что часы выпуска СССР и разбирались ЗГ снималась и поставлена жесткое б/у. На претензию, начал мычать типа я ничего не ломал и все родное, реквизитов руководителя не дал и претензий не принимал. Мягко говоря не адекват.