Городская поликлиника №17

Абсолютно полностью отсутствует телефонная связь. Начиная с приезда из роддома столкнулись с этой проблемой. Если заболеет ребенок, то мама просто не сможет вызвать врача или записаться на приём, только идти и лично записываться, трубку, по всей видимости, там просто снимают, чтобы было занято. А если родитель один и больной ребенок? Попасть в регистратуру тоже не просто: очередь от дверей, при том, многие люди могли решить проблемы по телефону. Стоять с ребенком приходится иногда и час, что с больными или активными просто невозможно физически, так же попасть к узким специалистам очень сложно. Всё это делает невозможность получения помощи - именно регистратура, иногда приходится обращаться в платную. К врачам претензий нет

Всё отлично , но работа регистратуры это кошмар , в том плане что невозможно записаться на приём к педиатру с ребенком до года !!! В конце концов трубку кто нибудь берет ? Прихожу , очередь бешеная, звоню стоя возле регистратуры но даже звонка нет телефона, постоянно занято, а отзывы удаляются почему то! Невозможно никак записаться, 124 не пишет, госуслуги тоже нет записи на вторники

Здравствуйте! Претензия к работе регистратуры! Потеряли наш талон на узи! Ребенку 4,5 месяца - столько мы ждали своего талона, назначили на 7 сентября 2018, время 12.30. Медсестра участка позвонила, сказала предварительно зайти в регистратуру забрать талон. Мы пришли, талона в регистратуре не оказалось, пррдложиди подняться в кабинет, с ребёнком на руках иду в кабинет, медсестра мне отвечает, что талон в регистратуре. Объясняю ей, что мне там ответили, что талона нет, на что она разводит руками и говорит - ждите следующую запись. Я спускаюсь снова в регистратуру и прошу найти наш талон. Ищут, не находят, звонят медсестре в кабинет уточнить не вру ли я что мой талон должен быть в регистратуре.... ЧТО???? идут в кабинет, я жду с ребёнком... возвращается и предлагает мне подняться снова к медсестре. я НЕ должна бегать по кабинетам, по этажам туда сюда с ребенком в руках, потому что в регистратуре бардак! НЕ ДОЛЖНА!!! ВЫБИВАТЬ БОЕМ НАШ ТАЛОН, КОТОРЫЙ ПОТЕРЯЛИ ВАШИ СОТРУДНИКИ. вот так отрабатывает свою зарплату ваш персонал. Зачем они идут туда работать, если их не мотивирует их зарплата, возможно слишком маленькая? но меня и других пациентов это не должно волновать и не должно создавать подобных неудобств! итог истории - мы ушли БЕЗ талона и остались БЕЗ узи, ребенку уже 4,5 месяца, сколько можно ждать??? Я не стала подниматься второй раз к медсестре потому что Я НЕ ДОЛЖНА ЭТОГО ДЕЛАТЬ, а не потому что "видимо ТАК нужен этот талон". Талон был нужен, узи было нужно, мы пришли и получили от ворот поворот ПО ВАШЕЙ ВИНЕ. При этом бегать и добиваться своего из-за вас должна я? Это НЕ НОРМА! ЭТО НЕДОПУСТИМО такое отношение к своей работе, сколько бы за нее не платили! Ребенок имеет полис, а значит имеет право прийти и получить медицинские услуги. Но из-за таких работников мой ребёнок не смог получить услугу + мы потратили кучу личного времени. Это НЕ НОРМА

Прекрепились к поликлинике недавно в связи с переездом в этот район. Но болеем уже второй раз. Участок у нас 55. Педиатр Ира Владимировна очень нравится. Все спокойно и подробно объясняет. Сравнивать могу только с предыдущим нашим участковым педиатром из Октябрьского района, где жили раньше. Небо и земля. Ира Владимировна пришла к нам посмотреть ребенка даже без вызова в понедельник, после того как в субботу к ребенку приходил дежурный педиатр. В предыдущей поликлинике на повторные вызовы врач никогда не приходила, в лучшем случае звонила.

Очереди, конечно, жуткие. Про узких специалистов ничего пока сказать не могу.