Городская поликлиника №17

На дворе 21 век ,а организация работы как в 19!!!

15.11.18 были на приеме у врача-оториноларинголога с жалобами на заложенность в правом ухе. Врач, Алисова С.М., поставила Диагноз: здоров и рекомендовала консультацию невролога ,т.к. заложенность в ухе сохраняется длительное время.

В регистратуре сказали, что необходимо придти в понедельник к 7-30 и взять талон, т.к. невролог принимает один день.

Сегодня (19.11.18) в 7-15 пришли в поликлинику, в 7-45 подошла очереди и сотрудник регистратуры ответила талонов нет, приходите в понедельник.

Очередь в регистратуру двигалась очень медленно и более 10 человек за 15 минут пройти не могло. Кроме того люди брали талоны и к другим специалистам.

Хотелось бы понять каким образом попасть к неврологу, почему не ведется предварительная запись?

Ужас!Звоню в регистратуру говорят ожидайте ! трубку возле себя положила и все и говорит там с кем то! 5минут прождала звонок так то не бесплатный! Думаю толи забыли положила трубку перезваниваю опять ожидайте снова 5 минут!Вы издеваетесь!А записаться не возможно же приходится приходит в 6 утра стоять на улице мерзнуть пока не откроют двери час, а то и больше там же очередь занимать на улице и то не факт что тебе достанется талон к варачу который нужен! А ребенка не скем оставить что делать???? Тащить его к 6,00 и стоять ждать морозить? Иначе же не получиши талона!Приходила к 6,30 и то 3я была и то не досталось!Что за система!

Хотелось бы отметить работу регистратуры. Да, дозвониться порой сложно, но когда дозваниваешься, а я всегда дозваниваюсь в течении получаса- регистратор в большинстве случаев приветлив, и доброго вам дня, и по имени ребёночка называет весь разговор, талоны на приём всегда есть!!! Ещё и спросят подходит ли именно это время. Мы пока ходим по вторникам , и проблем никаких, от слова совсем, нет. Спасибо за вашу работу и терпение, ведь далеко не каждый из нас, работников других сфер, может хоть немного себе представить как сложна ваша работа и какой прессинг и давление вы испытываете каждый день! Поэтому я только с улыбкой к Вам :)

Здравствуйте, тоже хочется оставить отзыв и немного сказать, регистратура и впрямь немного затягивает пребывание в поликлинике, но нужно тоже их понять, есть компьютер который работает не всегда быстро, огромная очередь и куча плачущих детей тоже даёт свой резулетьтат, так же всегда есть человеческий фактор, кто то работает чуть быстрее, а кто то нет, но в целом я всем довольна, у меня многодетная семья и мы более 10 лет ходим в поликлинику на 53 участок, наша мед.сестра Лариса Сергеевна Л., просто супер профессионал своего дела, очень ответственная, всегда всё подробно и понятно расскажет и объяснит, очень спокойна и сдержана, хотя думаю, что порой вытерпеть наши амбиции и болеющих и плачущих детей сложно. Огромное ей спасибо за её труд и добросовестное отношение к своей работе. Спасибо.