Государственная Новосибирская областная клиническая больница

Доброго времени суток. Постоянно обращаюсь в ГНОКБ в платные услуги, т.к. возле дома, что очень удобно, и в этой же больнице ДМС. Так вот. Если говорить конкретно о работе регистратуры. С каждым годом все лучше и лучше в отношении сервиса - электронная очередь, отдельные "кабинки", кабинеты и лаборатория рядом. Это удобно. Но! в последнее время все чаще наблюдаю, как сервис ухудшается... А именно время обслуживания на каждого пациента увеличивается в геометрической прогрессии. не смотря на то, что в при записи заявляют, что необходимо приходить на прием за полчаса, даже и этого времени не хватает. Я не говорю о единичных, индивидуальных случаях, всякое бывает, но когда это происходит на постоянной основе... как то не очень удобно ждать вызова регистратора по 40-50 минут. Учитывая то, что чтобы добраться до нужного отделения/кабинета, также необходимо время. Последний раз ходили в ребенком к пульмонологу... Платно. Пожалела, что не пошла к этому же доктору, но в другую клинику, потому как явно попали к врачу, когда она находилась "не в настроении"... Но комментировать не стану ничего, т.к. еще в процессе лечения..

Хочу сказать большое спасибо отделению Пластической хирургии.

Когда прочла отзывы, то сразу приготовилась к длинным очередям и хамству. Поэтому даже удивилась, когда меня вежливо встретили в приемной. Конечно же нужно понимать, что больница очень большая и поток людей просто огромный. Но очередь до менеджера, оформление и оплата ( как и обещали) не заняло более 30 минут. На консультацию попала вовремя.

Дирксен Петр Викторович ответил на интересующие вопросы и рассказал подробно , как бы он провел операцию в моем случае. Услышала именно то, что хотела, поэтому сразу же записалась на операцию (через неделю).

Палаты в отделении чистые, опрятные. Персонал приветливый и бежит ( в прямом смысле) на помощь, если такая требуется. Операция на верхних веках прошла хорошо. В палате можно находится сутки, но я чувствовала себя отлично, поэтому уже вечерам уехала домой.

Прошло всего пара недель, а швы уж сейчас еле заметны. Результатом очень довольна, хотя он еще не окончательный.

И еще раз СПАСИБО за Вашу работу.

Ужасная больница, пришла с работы в Приемный покой, т.к. Это рядом с моей работой,мало того что встретили как собаки , так ещё начали мне в «нос пихать» какой то ФЗ, якобы с поправками что надо вызывать скорую и вас увезут в 34 больницу или в какую нибудь ещё дежурную, я наверно как то и сама могу разобраться куда мне ехать и кого вызывать и что я могу обратится за первой помощью в любую больницу, так вот это ещё пол беды, посмотрела меня врачь-хирург хотя я изначально объяснила ситуацию что мне нужен гениколог, ну в общем картина маслом, приходит хирург я ей говорю мне наверно к геникологу раз у меня болят придатки , она ушла , пришла и говорит « гениколог сказал что без моего осмотра вас смотреть не будет» , ну думаю ладно хорошо лишним не будет, приходит гениколог,мужчина, это просто беспредел в 90-е итого меньше было, и говорит «почему вы сюда пришли , че болит, я все рассказала так как есть, он начал грубить, хамить, переходить на личности , что я сделала ему не понятно! В итоге он осмотрел меня что то там почиркал молча на бумажке и вышел ни слова не сказав мне, ну я вышла за ним и он испарился и вот стою куда идти что мне делать с этими ужасными болями, и слышу мед сестра говорит садитесь,вот сижу жду час два с этими же болями и думаю сколько бы не было у нас льгот для мед. работников и соц. пакетов все равно они злые и не хотят работать и оказывать людям доброкачественную помощь и кстати даже за зарплату, но зато когда к ним приходи по платному они готовы разбиться в клочья ( так и видишь в их глазах ораньжевенькие купюры ),хотела бы я лично рассказать всю историю эту министру здравоохранения новосибирской области Иванинскому О.И., и я не одна такая «недовольная» как подумаете вы, рядом сидят куча людей и все чего то ждут по часу а кто по три. В эту больницу я больше ни ногой, и никому не советую.

P.s: диагнос - колики в животе. Хоть болят яичники так что ни сидеть ни ходить не возможно, и самое смешное что назначение врача обратиться к геникологу по месту жительства , видимо он мне и скажет в чем проблема и почему « болят яичники из-за коликов в животе» 🧐

Довелось полежать в урологии... производство строй материалов - камней :)

1. Феофилов Игорь Викторович - Человек. Очень уважаю за деловой и конкретный подход к ситуациям. Никакой "воды", при обсуждении конкретного случая все четко и по делу.

Несмотря на свой высокий статус (не знаю как в других областях, но Новосибирской урологии (любая клиника!)) его заключения врачи брали в руки как святыню и казалось были готовы поставить ее себе в рамку, а кто то с гордостью говорил, что учился у него... так вот, при всем при этом Игорь Викторович очень легко идет на контакт для решения вопросов, строит график так, что бы все было максимально быстро.

Редко таких людей можно встретить... показателен момент, что принимать он утром начинает без "чашечки кофе", а СРАЗУ, только лишь накинет халат.

2. Шкуратов С.С. - зав. урологией. Как специалист, он, конечно, хороший. Но вот его цель - деньги. Естественно все находящиеся на лечении рассказывают свои истории - скучно. Так вот где упоминали Сергей Сергеевича, то было это связано с деньгами.

3. Медсестринский персонал - жесть. За редким исключением (в частности медбратьев) тотальный бедлам, такое чувство, что в коридоре не больницы, а школы находишься. Крики, смех... при этом по делу ноль. В вену попасть иглой просто не могут, хотя они сверху и отлично видны.

4. Про запись на прием. Это ад. Если вы записались к врачу на 10 утра, то быть нужно в 9, а лучше еще немного раньше, поскольку минимум 40 минут нужно ждать очереди... на оплату.

Пришел за пол часа до приема? - Опоздал!

Кстати, тут очень понравился Игорь Викторович, у него не было этой короны как у некоторых других "вы пришли на 5 минут позже - до_свидания"... решает вопрос на лету.

Добрый день!

Выражаю благодарность врачу-анестезиологу Бережной Ксении Сергеевне, что нашла выход из сложившейся по ряду причин ситуации, и не отказала в процедуре "ФГС под общим", а также врачу-эндоскописту Попову Александру Лаврентьевичу, который все сделал аккуратно, после процедуры горло осталось непокорябанным, ну и ,конечно же, всему персоналу, который сопровождал все процессы. Жаль, что врачи "убежали" спасать жизни и не удалось лично поблагодарить.

Спасибо, Товарищи!