Новосибирск
  • Новосибирск, Немировича-Данченко, 130
  • Студенческая 1300 м
  • Центральный корпус 480 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о регистратуре платных услуг.
Записалась по телефону к лор-хирургу на консультацию по поводу операции, на 29 июля 2016г. Девушка культурно и вежливо общалась. Мне нужно было ровно на 8 часов утра. Записала, как просила. Объяснила, что нужно зайти в главный корпус, затем направо и прямо в регистратуру....

Показать целиком

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о регистратуре платных услуг.
Записалась по телефону к лор-хирургу на консультацию по поводу операции, на 29 июля 2016г. Девушка культурно и вежливо общалась. Мне нужно было ровно на 8 часов утра. Записала, как просила. Объяснила, что нужно зайти в главный корпус, затем направо и прямо в регистратуру. Приехала в 7 ,35 утра 29-го.Прохожу в регистратуру.... Никого нет- тишина. Стою жду. В 7,45- 7,50 заходит девушка, и спрашивает: "Что вы тут делаете?" я ОБЪЯСНЯЮ, что мне нужно в 8 часов быть у доктора. Мне в ответ, не очень приветливо:"Мы работаем с 8,00 . ОЖИДАЙТЕ В КОРИДОРЕ" Позвонила охране, заходит охранник и выгоняет меня за двери, объясняя что ожидают в коридоре, спрашивая, как я вошла? Очень интересный вопрос... Я предположить не могла, что записывая меня на 8,00 к доктору, мне нужно пройти в регистратуру, которая работает с ВОСЬМИ. ГДЕ ЛОГИКА???? Я, НАВЕРНОЕ, ТОЖЕ ПЛАНИРУЮ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕ ЗРЯ ЗАПИСАЛАСЬ К ВОСЬМИ...В итоге, я попала к доктору в 9,20!!!
Хотелось бы обратиться к администрации больницы и решить как то это вопрос ( Во многих клиниках регистратура начинает работать с 7,30). Либо пересмотреть расписание работы регистратуры, причем ПЛАТНОЙ!, ЛИБО ЛЮДЕЙ ЗАПИСЫВАТЬ РЕАЛЬНО С 9 ЧАСОВ, т.к. пока ты пройдешь по очереди хоть и электронной, из восьми окон, которые принимают, работают ДВА., пока оплатишь..., пока "блатные" пройдут
(тоже надо, понимаю, если есть такая возможность, почему бы и нет) Надо все-таки это учесть. На сегодня я работающий человек, слава Богу . Я зарабатываю деньги и несу их ВАМ, ЕСЛИ ЧТО... И если вы дорожите своими клиентами, ПРОСЬБА, обратите внимание и подкорректируйте работу в целом.

Здравствуйте, Анна!
Отделение платных услуг работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00, в субботу с 8.00 до 14.00
Возможно, оператор не расслышала время приема.
Ваш отзыв передан руководителю отделения платных услуг для исключения подобных ситуаций впредь.
Благодарим за отзыв.

  • 0

2 комментария

  • вот-вот,а что творится в платном отделении поликлиники..это же кошмар,сидят администраторы-халды просто какие-то..я несу им деньги и хочу адекватного к себе отношения,а они "заставляют" меня идти разменивать их куда-то,потому что у них просто нет сдачи,извините,вы втроём сидите..соберись и сходи разменяй,мы просто развернулись и ушли в другую больницу коих сейчас полно(платных)...

    Ответить
  • Здравствуйте, Анна!
    Отделение платных услуг работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00, в субботу с 8.00 до 14.00
    Возможно, оператор не расслышала время приема.
    Ваш отзыв передан руководителю отделения платных услуг для исключения подобных ситуаций впредь.
    Благодарим за отзыв.

Реклама не загрузилась