Гранд Авто

Транспортная компания
  • Новосибирск, Обогатительная, 6 — 3 этаж
  • Обогатительная 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

4 декабря мной было вызвано такси «Гранд Авто», поездка была с годовалым ребенком, за время поездки по пути следования водителем Renault Logan A116CX 54 создавались аварийные ситуации, ему постоянно сигналили другие водители машин, т.к. он ехал с нарушениями, подрезая другие автомобили. За время поездки естественно волновалась за жизнь ребенка и...

Показать целиком

4 декабря мной было вызвано такси «Гранд Авто», поездка была с годовалым ребенком, за время поездки по пути следования водителем Renault Logan A116CX 54 создавались аварийные ситуации, ему постоянно сигналили другие водители машин, т.к. он ехал с нарушениями, подрезая другие автомобили. За время поездки естественно волновалась за жизнь ребенка и свою. Однако отдел претензий, во время обращения, принял сторону водителя, полностью оправдывая его не серьезными доводами: «он задумался», «возможно у него что-то случилось»…. Жизнь клиентов не имеет никакого значения? Главное эмоции водителя и его душевное состояние??? В случае личных неприятностей, водителя могли подменить, если вам приоритетно его душевное состояние, а не подвергать жизнь клиентов опасности! Такое вождение и ответ оператора отдела претензий считаю халатным отношением к работе! Надеюсь руководство обратит внимание на мой отзыв!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день luchenok. Спасибо что обратились в нашу компанию. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша поездка тщательно разобрана. По итогу можем сообщить следующие. К водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. Надеемся на Ваше понимание. Желаем Вам и вашим близким только приятных поездок.

    С уважением отдел качества

    263-12-08.

Загрузка рекламы