Гранд авто

Хотелось бы,чтобы руководство такси или представители такси,разъяснили данную сегодняшнюю ситуацию.Вызвали такси на Ул.Заречную, машина приехала довольно быстро.Назначена: Белый KIA  Rio О228ЕХ 154.Мало того,что водитель не вполне адекватный, так он ещё и засыпал периодически за рулём!!!выезжал на встречную полосу, гнал как сумасшедший.В очередной раз,когда он начал засыпать,и машина выехала на встречную,сделали ему замечание -на что он ответил,что все нормально.В итоге,вышли раньше,чем нужно было и пошли пешком.Позвонили оператору-попросили обьяснить ситуацию и тут она нам заявляет,что водитель позвонил им и сказал,что якобы мы не рассчитались за заказ.Мы предложили вызвать милицию,чтобы разобраться,на что оператор сказала,что она лично на работу никого не принимает и вообще ей все равно...что же, прекрасно...а нам,уважаемое такси Гранд авто не все равно.Поэтому, мы обратились в правоохранительные органы, по данному случаю будет проверка.Хотелось бы ещё от вас услышать разъяснение.А самое ужасное,что этот водитель поедет к другим клиентам в таком же неадекватном состоянии,видимо пока кого нибудь не угробит.