Грузовикс

Магазин автозапчастей для японских и корейских грузовиков
  • Новосибирск, Станционная, 21 — 2 этаж
  • Завод им. Кузьмина 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Остался не доволен. Прождал в очереди из 2х человек минут 15 - 20. Цены заметно выше чем у конкурентов, а качество хуже. Сальники ступичные отходили ровно месяц!

  • 0

4 комментария

  • Добрый день, Артемий!

    Прежде всего, спасибо за внимание.

    В ситуации, конечно, нужно разобраться. Посмотрел аналитику за январь-март 2019 года по сальникам ступичным. Розничным клиентам продавался только бренд Musashi, с такими сальниками проблем не возникает.

    Поэтому предлагаю поступить просто – приходите со старой деталью, поменяем её на новую и вдобавок бесплатно выпишем бонусную карту. Только потребуется чек для идентификации. Дело в том, что нас иногда путают с коллегами, которые продают китайские дубли.

    Вообще мы готовы идти навстречу.

    Можете просто сообщить дату чека, мы посмотрим аналитику и проведем расследование, пообщаемся с поставщиком и сообщим результат.

    До встречи в магазине!

    С уважением, директор магазина Евгений Михайлович.

  • Артемий, добрый день!

    Ещё раз отмечу, что в аналитике продаж за 2019 год мы не нашли сальников, с которыми могли бы быть проблемы.

    Сальники мы продавали только японские, с ними не может быть проблем.

    Поэтому прошу предоставить дату покупки и номер чека. Мы проведем расследование.

    Спасибо.

    С уважением, специалист по запчастям Дмитрий Васюков.

  • Да какой бренд Musashi?? Вы о чем?! Сколько покупал эти сальники, у них прозрачная упаковка с белым квадратом, на нем маркировка, оригинальные номера, размеры и тд и тп а у вас мне вынесли просто в прозрачных пакетах сальники, без опознавательных знаков, утверждая, что они японские!! Если бы у меня остался чек, то естественно из принципа приехал бы!!

    Ответить
  • Артемий, добрый день!

    Чтобы решить проблему, нам нужна дополнительная информация.

    Достаточно будет дата покупки (или диапазон дат).

    Для возврата чек не обязателен, его можно и восстановить.

    Давайте разберемся в ситуации.

    С уважением, Васюков Дмитрий.

Загрузка рекламы