Новосибирск

Гуси

Ресторан-пивоварня
  • Николаева, 12/2 — 1 этаж
  • Технопарк 350 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не рекомендую!!!!! Честно не хотела писать этот отзыв, но не дождавшись даже извинений от данного заведения, напишу! Дело было так....в пятницу 24.06 в обед договорились с подругой пообедать в данном заведение, я с малышом была) расположились в летнике, 40 минут , 40 Карл!!!!! На нас вообще никто не обращал внимание! Скажу, что как жители Академа...

Показать целиком

Не рекомендую!!!!! Честно не хотела писать этот отзыв, но не дождавшись даже извинений от данного заведения, напишу! Дело было так....в пятницу 24.06 в обед договорились с подругой пообедать в данном заведение, я с малышом была) расположились в летнике, 40 минут , 40 Карл!!!!! На нас вообще никто не обращал внимание! Скажу, что как жители Академа мы часто бывали в данном заведение вечером и такого ужасного обслуживания не встречали! Но это видимо был не наш день! Ели как поймав официантку, спросила: что нужно сделать, чтоб на нас обратили внимание и дали меню!? Еду правда принесли быстро! Тут начался жуткий ветер и дождь, девочки опустили шторы, но никак не закрепили их! К слову пересесть во внутрь нам не предложили-это было исключительно надо инициатива! Быстро дав ребёнка в руки подруге, сама начала собирать наши вещи со стола (игрушки, бутылки детские и.т.д) тут резко подлетает эта тяжеленная шторина (она из толстой клеенки, как на коляски детям дождивики делают, в общем нифига не лёгкая штука) и бьет мне по голове и в глаз, я даже потерялась на минуту, кто я и где я! Счастье, что за 30 секунд до я убрала ребёнка оттуда, так как стульчик, где он сидел до, просто перевернула на пол от удара! Укрывшись внутри, к нам даже не подошли и не спросили, как я? Нужна ли помощь какая то! Люди с соседних столиков и то поинтересовались! Спасибо, что хоть на просьбу принести льда для глаза не отказали! Далее было, такое же отварное обслуживание, чтобы к нам подошли, я даже пыталась звонить по их номеру телефона, но увы и ах, никто не взял трубку! Ни о каком извинительном кофе даже и рече не могло быть) более того в летнике оставался нас кувшин с лимонадам, на что милая девушка сказала: туда налилась дождевая вода, ходите я вам принесу его, не отдала ещё на кухню!!!!! Дама? Вы в себе вообще???? Позор! Позор и ещё раз позор!!!! Решили мы рассчитаться, первая транзакция не прошла у девушки, со второй все получилась !!!! Слава богу мы покинули это "славное" заведение о походе туда, напоминал прекрасный синяк на моем лице!!!! Но на этом все не закончилось... В воскресенье вечером сижу спокойно дома и тут мне приходит смс о снятие денежных средств, начинают естественно разбираться с банком! Оказывается гуси сделали повторный запрос на первую транзакцию и как итог сняли денег с меня два раза! Позвонила сразу в гуси, девушка сказал, разберёмся, перезвоним! Деньги вернули в понедельник, а вот перезвонить и извинится никто не соизволит!!! Расскажу обязательно всем друзьям и сделаю пост в инсте! Мы больше ни ногой к вам!!!

  • 0

3 комментария

  • Анастасия, добрый день!
    Прежде всего примите искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
    Нам нет оправдания.
    Мы провели дополнительные "закрепительные" работы со шторами.
    С персоналом провели обстоятельный раздор полетов.
    Насчет двойного списания, поверьте, здесь нет никакого нашего злого умысла. Как я понимаю, операция произошла по ошибке банка. Если бы это произошло в будний день, ситуация бы разрешилась в тот же день при сверке итогов. Но так как мы не подтверждали второй платеж, то в первый же рабочий день наш банк вернул деньги. Хотя мы об этом узнали только из Вашего отзыва, наш банк до сих пор не ответил на запрос.
    Настя, я всё же надеюсь, Вы нам дадите шанс загладить нашу вину.
    Буду рад видеть Вас в Гусях.
    Сергей.

  • Я может быть невнимательная, но по сути отзыв про ветер, который дунул на штору и она ударила вас? Одну звезду ветру, все правильно!

    Ответить
  • перечитайте еще раз внимательно)))) если отвратное обслуживание для вас норма, то для меня неприемлемо)

    Ответить
Реклама не загрузилась