Hammer Fit

Хожу на групповые вт, чт, утро сб к Ольге. Группа сформирована, многочисленная, всегда человек 20-30. И тут новость: в субботу тренировки убрали из расписания, замену не поставили НИКАКУЮ, тренера в сб поставили на Кирова. Плюнули на клиентов и все. При телефонном разговоре, администратор предложил купить абонемент для всей сети (который дороже), если так хочется ходить к данному тренеру по субботам. Отличное решение, спасибо, поклон до пола вам!

И да, для новых клиентов, кто будет покупать абонемент по акции, где годовой за сладкую цену, имейте ввиду, при оплате вам дадут подписать бумажку, где будут условия, к примеру: 3 мес за * руб + 9 мес в подарок (в инстаграме об этом ни слова). Разумеется, вы не сможете впоследствии вернуть свои денежные средства, потому что вам абонемент в подарок. Мерзко!

Комментарии в инстаграм, которые им не по нраву, они удаляют, так что негатив там увидеть невозможно.

Хотите узнать что такое отсутствие клиентоориентированности? вам в Hammer fit.