Новосибирск

HTC

Центр продаж и обслуживания
  • Димитрова проспект, 1 — 1 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 900 м
  • ЦУМ 350 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Два раза совершали покупку смартфонов в данном центре. Первый раз это было в апреле 2015г. Тогда персонал вообще себя не проявил никак, то есть заходишь и на тебя просто не обращают внимания, персонал сидел и занимался своими делами, не подойдут, не подскажут, ну да Бог с ними, не придали этому значение, купили телефон. И вот, 30.12.15г оформляем...

Показать целиком

Два раза совершали покупку смартфонов в данном центре. Первый раз это было в апреле 2015г. Тогда персонал вообще себя не проявил никак, то есть заходишь и на тебя просто не обращают внимания, персонал сидел и занимался своими делами, не подойдут, не подскажут, ну да Бог с ними, не придали этому значение, купили телефон. И вот, 30.12.15г оформляем покупку с самовывозом через HTC магазин. Смартфон оплачиваем и ждём на утро, что нам позвонят и скажут, что можно приезжать забирать. 31.12 центр работает, все нормально. Время 12:45 звонка так и нет. Звоним по общему номеру в Санкт-Петербург. Там посмотрели, деньги давно поступили и сказали, что нам должны были ещё сразу в 10ч позвонить. До 16ч мы ждём, нам так и не позвонили. Я звоню сама и говорю, что оплатили ещё за день покупку, а вы не звоните, девушка, которая мне ответила начала искать, проверять мою заявку (ТОЛЬКО СЕЙЧАС) классно, ребята! Конец дня, а они даже этим не занимались! Покупка оплачена, а такое отношение наплевательское! Деньги себе в карман и все. Когда за телефоном человек приехал, естественно, перед ним забегали, и извинились за такое. Но факт остаётся фактом, персоналу вообще все равно.

Добрый день, pinkpoison. Ситуация, описанная Вами, крайне возмутительна. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для разбора ситуации напишите, пожалуйста, номер заказа в интернет-магазине.

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась