Новосибирск
  • Регистрация

ИКЕА

Магазин мебели и аксессуаров для дома
  • Ватутина, 107 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 290 м
4

Здравствуйте!
Сегодня с столкнулась с тем, что если что то не подошло и надо заменить приходится обратно проходить весь лабиринт. Придумайте сквозные пути для клиентов которые уже подошли к кассе. Оставить телегу не вариант, потому что товар на которого ориентировалась уже в телеге. Пришлось с вещами снова проходить весь этот долгий путь туда и обратно, голова болит, быстро не пробежишься, посуда в телеге (опасалась в целости и сохранности кухонных наборов).

Для руководства:
"Подумайте, сколько благодарных клиентов появится, если подошли к зоне кассы для расчёта и обнаружили что надо заменить/купить и пр.ситуации, а вы предлагаете короткий, быстрый и сквозной проход до нужных вещей."

Работайте над сервисом, но в целом команда IKEA молодцы, столько идей дарят даром. Я про обстановку квартиры разного типа, со вкусом, вообщем чудесно! Дизайнеры у Вас работают на славу!

  • 1
  • 0

Нет комментариев