ИКЕА

Нравится этот магазин и довольно часто в нем бываю. Но крайний раз был мягко говоря не очень. С молодым человеком наконец решили обновить кухонный гарнитур и целенаправленно шли, чтобы именно сегодня купить целую кухню! Пришли в магазин во 2ой половине дня и уже немного уставшие.. В надежде, что сегодня нам попадутся как всегда приятные и клиентоориентированные сотрудники, но нам не повезло( Дошли до отдела кухонь, побродили, вроде даже определились, осталось дело за малым, попросить все красиво скомпоновать на экране компьютера. Именно в этом отделе, где куча компьютеров, стоит 3 работника икеи. Я их прошу о помощи нарисовать, они так даже не оборачиваясь говорят, рисуйте сами или вставайте в очередь. Я уточнила, сколько человеке перед нами, был 1, ок думаю, еще сказали, что сейчас его будут приглашать. Мы сидим ждем, а этих людей все нет и нет, мы уже 15 мин ждем, их нет, я опять подхожу и спрашиваю, может все таки с нами начнут работать? А мне говорят, что все заняты и нам надо ждать час, пока кто-нибудь не освободится.. Я вообще такого не ожидала, мало того, это было все сказано на отвали и опять предложили записаться! Супер. Я говорю, что мы готовы прямо сейчас все купить если нам помогут все составить, а им все равно! Я спрашиваю, как так получилось, что теперь ждать надо час, а работник мне начал объяснять, что у них для данной работы 5 сотрудников и всем надо успеть поесть до 20.00.. Я говорю, отлично, но сейчас 18.10, в чем собственно проблема?? Покажите мне, где все эти 5 сотрудников, трудятся в поте лица и создают такую огромную очередь?? В итоге мы насчитали только 3их, кто сейчас реально рисовал кухни другим клиентам, а 2е бесследно исчезли. Короче, мы плюнули, и ушли в Лерую, А из икеи нам позвонили только через 1 час 30 мин! Молодцы хорошо работают! Вы потеряли реальных клиентов с деньгами! А мы в этот же день купили прекрасную кухню в Леруа! Вот так, будьте умнее и ответственнее к своим постоянным клиентам!