Новосибирск
  • Регистрация

Империя восходящего солнца

Служба доставки суши, пиццы и ланчей
  • Большевистская, 43 — цокольный этаж
  • Речной вокзал 450 м
  • Метро Речной вокзал 330 м
2

Самые вкусные горячие роллы в Империи - заказывали много раз всегда были довольны. Всегда приезжали тёплыми, хрустящими, как надо. Вчера сделали заказ в 16:47. Оператор назвала время доставки 1,5-2 часа (хотя в последний месяц было 2-2,5). Время доставки вполне устроило, иначе бы заказали на самовывоз. Спустя 2 с лишним часа ожидания (примерно 2 часа 10 минут) звонок от оператора, просьба подождать ещё 20 минут. Ладно, с кем не бывает, пробки. И тишина. Спустя час никто не приехал. Пришлось самим звонить оператору, спрашивать где курьер? На что ответ, что очень странно, обещание, что курьер подъедет с минуты на минуту. И всё бы ничего, но ждём-то мы горячие роллы и они уже три часа едут. Оператор уверяет, что они в фольге и не остынут. В итоге, роллы нам привезли через 3 часа 20 минут, вместо обещанных 1,5-2. Позвонил недовольный курьер, мол, у Вас домофон не работает. Так он уже год не работает, оператор всегда об этом знает, даже на чеке соответствующая подпись имеется. Никогда вопросов не было, звонили, спускались. Никогда раньше от заказа не отказывались, но в этот раз видимо надо было. Да, роллы в фольге, только вот, во-первых, за такое время они уже успели остыть, а во-вторых, что самое неприятное, они просто размокли, куда конденсату деваться? Получилась просто рисовая каша. Конечно, съедобно, но роллы обычно заказываем ради удовольствия, а тут уж о каком удовольствии речь. Деньги на ветер, настроение испорчено. На фото не получилось передать, выглядит аппетитно, а вот на деле... Понимаю, заказов у Вас стало больше. Но мы заказываем у Вас уже больше года и никогда подобных инцидентов не случалось, бывали мелочи с самими роллами, доставка опаздывала на 10-15 минут, но чтобы так. В этот раз как-то очень расстроили.
В официальной группе Вконтакте, по какой-то причине стало невозможно написать отзыв, просто оставив его на стене. Теперь можно только "предолжить новость". Соответственно, это отзыв так и висит в "предложенных".

  • 1
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет