Новосибирск
  • Регистрация

Индустрия Комфорта

Мебельный салон
  • Светлановская, 50 — 4 сектор; 0 этаж
  • ТЦ Большая Медведица 140 м
1

Не советую!!! Не советую!!! Не советую и еще раз не советую! Это что-то!!! Долго выбирали диван и выбор дался нелегко! Искали под свои габариты(нужен был не большой,но угловой диван),и подкупило,что боковая ручка длинная(ребенок не упадет)... Терпеливая девушка(продавец) все разъяснила,ткань подобрать помогла.Ни каких нареканий по работе с клиентами в зале...и даже когда передумали по выбору ткани(из-за кошки не рискнули брать подлокотник в коже),выбрали вельвет люкс- отнеслась с пониманием.
Ровно в сроки оговоренные и прописанные в договоре позвонили(как нам показалось сам руководитель) и договорились о доставке..НА ЭТОМ ПРИЯТНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ДАННОЙ КОМПАНИИ ЗАКОНЧИЛИСЬ.
Началось все с пошлых шуточек грузчиков по телефону,что мы вот вот привезем,через 15 минут(обещали за час предупредить). А куда вы ушли мы бы за вами заехали-в будке место есть и смешки.. Прекратила разговор,указав на странный юмор..Далее я тут же вернулась с маленькими детьми домой принимать долгожданный диван и они уже выгружались...все занесли в дом начали собирать диван и выяснили-что-то взяли не то.."Юморной" очень грузчик он же сборщик говорит тут же напарнику ну хорошо,что этот угол, а не другой.Благо я рядом стояла и услышала ,переспросила что это значит...тут же перестали собирать и уехали за какой-то доской.. далее выяснилось:швы не ровные,ткань натянута абы как,болты крепления снаружи на ткани боковых спинок(на стенде не было),о чехлах вообще вкривь и вкось,попыталась расстегнуть-тут же отпала собачка у замка(миллиметровый алюминий),поролон без чехла,сзади у боковых спинок не пропорционально обшито по тонам(как-будто не хватило)..у ножек сзади торчали гвозди),рукой нащупывала пружины(в салоне уверяли,что усиленный пружинный блок)-от образца на стенде не осталось и следа....на все это грузчик-сборщик мне заявил,ну это же со стены видно не будет,а чехлы не надо снимать стирать-лучше следите за своими детьми,чтобы не проливали ничего(в хамской форме) и вообще что вы хотите за 33 тысячи рублей(вариант на стенде стоил 29..))) И!? Попыталась дозвониться по всем телефонам ни кто не взял трубку(рабочий день)..когда дозвонился грузчик до девушки продавца,я думала ей все скажу по претензии и договоримся на устранение-услышала в ответ,что выходной у нее и ей неудобно говорить.. Диван отправили назад,так как я отказалась после такого исхода отдавать оставшуюся часть оплаты. Нервный со странным юмором грузчик в результате специально при выносе доски от дивана громил все косяки наших арок и сломал домофон- трубку..благо его утихомирил напарник... Я в шоке до сих пор! Я конечно же рассчитывала на более менее бюджетную модель дивана,но не до такой степени...Это как в советском мультике про зайца "Так сойдёт". Да они посоветовали купить в формуле дивана за 150 тысяч..там сказали точно таких МЕЛОЧЕЙ нет))) Для вашего сравнения посмотрите диваны за 36 тысяч в новосибирской мебельной мануфактуре(эпсилон) или асм-мебель за 30(дамаск или ривьера на металлокаркасе с трехметровыми габаритами).

Господа!Если взялись бизнес строить-вы его нормально стройте!!! С уважением к своим клиентам!!! Это ваш хлеб!!!

P/S/ Если бы делали работу не спустя рукава ,диван получился бы на СЛАВУ даже за 33 тысячи рублей +тысяча за доставку..вот тогда в положительном комментарии не поскупились бы и рекомендовали всем,как предыдущий клиент! Но увы и ах! Новогодье удалось!!! Обязательно напишу о продолжении истории...
Логика у компании отменная)) это как тойота камри и тойота раф 4..исходя из их логики за деньги которые стоит камри(по сравнению с ценой кроссовера) у нее должны быть бампера наверно не родные ,а от лады приора)) Или какая разница на чем лететь до Москвы на "кукурузнике" или на боинге..ВОТ ВАМ и ИНДУСТРИЯ КОМФОРТА))))

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Продолжение: все же мы отвоевали свои денежки! И слава Богу,что потратили на это всего месяц..обошлись "малой кровью" звонили сами)) ездили сами... В первый визит,руководитель увидя нас,затаился позади нас и неспешно шел,чтобы не привлечь внимания...а вот наш трехлетний ребенок его заметил и стал спрашивать что это за дядя...с этого и началось наше "кто прав,а кому просто не повезло"...Слава Богу повторюсь..все обошлось и мы уже с диваном,только от мебельной мануфактуры(Искитим)...

    Ответить