Инетика-Обьтелеком

Интернет-провайдер
  • Обь, ЖКО аэропорта, 29 — 3 этаж
  • Октябрьская 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Год не пользовалась услугами этого провайдера - ничего не изменилось: неожиданно отключается интернет, до операторов не дозвониться (абонент постоянно занят, может быть, звонят такие же "счастливые клиенты", как и я), в течение нескольких часов ведутся какие-то работы каких-то электриков - 31.03.16 с 10.30 аж до 16.30 - это что же там так...

Показать целиком

Год не пользовалась услугами этого провайдера - ничего не изменилось: неожиданно отключается интернет, до операторов не дозвониться (абонент постоянно занят, может быть, звонят такие же "счастливые клиенты", как и я), в течение нескольких часов ведутся какие-то работы каких-то электриков - 31.03.16 с 10.30 аж до 16.30 - это что же там так развалилось-то?? Кстати, раньше жила на Железнодорожной, д. 5, регулярно там что-то отключалось/ломалось, сейчас на ул. Большой - на качество услуг это никак не влияет, та же история. Еще хочу отметить, при подключении моего IP-адреса со старого места жительства на новое, девушка-оператор (не запомнила, к сожалению, имя, дело было 28.02.16) очень навязчиво предлагала услуги монтажников, стоимостью 300 руб., якобы им нужно кабель провести в квартиру, потому что наша квартира не подключена к услугам "Обь-телеком". По поводу наличия в квартире соответствующего кабеля, девушка категорически заявляла: "Это не наш, Вы не подключены". Пришлось звонить предыдущим жильцам - выяснилось, что всего два дня назад они пользовались услугами этого самого провайдера в этой самой квартире. После повторного звонка оператор "искренне" удивилась этому факту, наконец-то соединила с тех. поддержкой, и я самостоятельно подключилась. Так что, за всё про всё -твердая единица. За неимением альтернативы, вопрос рекомендовать или нет эту компанию не стоит. А так - конечно бы не посоветовала...

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за ценные замечания. Действительно, проблема электросетей во многих районах нашего города актуальна и труднопреодолима. В указанный Вами день в Геодезии на разных домах работали сотрудники одной из управляющих компаний. По этой причине отсутствовала связь с Вашим домом. Технический отдел занимается модернизацией узлов на ряде домов, чтобы работоспособность сети не зависела от других служб, но, к сожалению, это требует больше времени, чем нам хотелось бы. Постараемся приложить все усилия, чтобы ускорить этот процесс.

    По Вашему второму замечанию. Существует определенный регламент для операторов и фиксированная стоимость подключения. Конечно, есть и случаи, к которым стоит подходить индивидуально. Мы проработали возможные варианты, постараемся более гибко работать с исключениями. В любом случае, мы рады, что получилось подключить Вас без лишних затрат и визитов в офис. Надеемся как можно быстрее устранить недочеты и заслужить от Вас более высокую оценку.

    С Уважением, Обь-Телеком.

  • Похвально, что оперативно отзываетесь на замечания. Буду надеяться на улучшение качества услуг.

    Ответить
Реклама не загрузилась