Новосибирск
  • Регистрация

ИнОптика

Интернет-магазин контактных и очковых линз
1

Первый опыт взаимодействия с этим магазином был почти год назад и это было прекрасно. Я заказывала линзы, а мне дали в подарок еще чудесную сумочку и шарик на елку.Очень приятно.
Сейчас сделав заказ столкнулась с ужасным сервисом.
При оформлении заказа всплыл старый адрес, что странно, прошлый заказ привозили на работу.
Девушка по телефону уточнила мое имя и номер телефона, адрес не проверяли.
В итоге курьер приехал по старому адресу, наотрез отказался везти по другому (расстояние между адресами 5 минут езды на автомобиле), на мой вопрос девушка-администратор сказала, что в письме на почте все написано.У меня 1000 писем. И ваше я не видела,
Клиентоориентированность - это вообще не к этому магазину.
Предлагала доплатить, ждать до позднего вечера - на все ответ нет.

  • 1
  • 0

Нет комментариев