Новосибирск
  • Регистрация

ИнОптика

Интернет-магазин контактных и очковых линз
1

Оператор не доступен постоянно , на почту приходят сообщения о том , что абонент недоступен ( все остальные дозваниваются ) по телефону о времени доставки не сообщают , приезжаешь на пункт выдачи и оказывается , что заказ будет после 18 ч . Бестолковая возня Ваших сотрудников очень сильно нарушает  планы !

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Яна!
    Письмо приходит автоматически на почту, когда клиент не отвечает на телефонные звонки. Также на почту всегда приходят письма, с информацией, когда заказ поступит на пункт выдачи (после подтверждения заказа). После поступления заказа на пункт выдачи клиент получает смс-уведомление, (если номер телефона указан верно). Нам жаль, что Ваш заказ поступил в пункт выдачи на день позже, из-за того, что операторы не смогли с Вами связаться.
    С уважением,
    Юлия

    Ответить