Новосибирск
  • Регистрация
  • Советская, 35
  • Площадь Ленина 220 м
  • Центр (ул. Орджоникидзе) 270 м
1

Жуткие очереди. По утрам начиная с 7:30 и до 10 утра. И такая ситуация каждый раз, когда сюда приходим.
Уважаемая администрация именно данного заведения - решите проблему! Ну что за бред, 21 век на дворе, а стоим как за колбасой по талонам.

Добрый день. Улучшения неизбежны! Благодарим вас за доверие!

  • 1
  • 0

5 комментариев

  • А, ну и обслуживание каждого из очереди - 5-7 минут. Почему? Зачем? По 1-2 анализа у людей.

    Ответить
  • Добрый день. Спасибо за ваш отзыв.
    Процесс оформления пациента требует соблюдения обязательных процедур, установленных действующим законодательством в сфере медицинских услуг.
    Следование всем стандартам гарантирует предоставление качественной услуги.
    Одним из приоритетных направлений нашей компании является постоянное совершенствование сервиса.
    Для удобства пациентов с 2010 года в Новосибирске открыто 25 медицинских офисов, введены новые дополнительные услуги. В частности, "Предварительный заказ". Это возможность самостоятельно выбрать необходимые лабораторные исследования в разделе «Личный кабинет» на сайте ИНВИТРО, не оплачивая их до непосредственного обращения в медицинский офис.

    Оформление предварительного заказа имеет ряд преимуществ и позволяет:
    • сэкономить время при посещении медицинского офиса;
    • сохранить конфиденциальность. Предварительный заказ избавляет от необходимости озвучивать администратору медицинского офиса перечень лабораторных исследований и свои персональные данные;
    • заранее получить полную информацию о правилах подготовки к сдаче биоматериала;
    • запланировать расходы.

    Мы меняемся для вас и всегда открыты к предложениям и пожеланиям.
    С уважением, ИНВИТРО.

  • добрый день!
    Спасибо за столь развернутый пусть и шаблонный ответ.
    Но есть несколько моментов:
    1. Посещали неоднократно множество других ваших филиалов - настолько серьезных очередей и настолько медленного обслуживания нет встречали больше нигде. Да, небыстро везде. Хотя поток народа явно не меньше, а то и больше (например, Академгородок).
    2. Не хотелось бы сравнивать компании и делать рекламу, но на рынке лабораторных услуг вы не единственная компания. Например, у ваших коллег по цеху из компании из трёх букв происходит все оперативнее и быстрее, хотя и там и вас есть требования к бумажкам и формальностям.

    Будем надеяться на улучшение ситуации.

    Ответить
  • Добрый день. Улучшения неизбежны! Благодарим вас за доверие!

  • Здравствуйте! Спасибо что поделились с нами своим мнением. Мы постараемся ускорить обслуживание в медицинском офисе. Будьте здоровы!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет