Иверс-авто

UPD: Компания вышла на связь, поговорили конструктивно, нашли слабые места и их обещали подтянуть. Надеюсь все так и будет, повторюсь работать с вами комфортно, есть к чему стремиться, а именно хотелось бы повышения оперативности выдачи со склада и увеличения количества доставок.

И ещё сайт современный))))

Отдельная благодарность моему менеджеру Егору, всегда оперативно решает вопросы и идёт на встречу, меняю отзыв на положительный благодаря ему, надеюсь ему дадут премию или похвалят :))

Отзыв до решения проблемы от 07.07.2021

Контейнеры которые находятся уже на вашем складе с необходимым и очень востребованным товаром стоят не разгруженными, большой поток клиентов на моем сервисе (и не только, много коллег знакомых, которые закупаются у вас) тормозится из-за поставок запчастей необходимых для капитального ремонта двигателей. При этом срок поставки в 1 день стоял более 3х недель, и все время кормили завтраками, что вот-вот разгрузятся на склад. Я же в свою очередь обещал своим клиентам поставку и запчастей и получается, что подвожу их. Приятного мало.

А этот отзыв сподвиг написать следующий случай, который случился уже третий раз.

Утренняя доставка 07.07.2021 с 9-00 до 13-00 (Рнк-RO000722896 от 06-07-2021) так и не приехала даже до 14-00, на горячей линии 8-800 никто не брал трубку, удалось через менеджера узнать, что груз приедет только ещё через дополнительный час. А у нас срок горит, машина на подъёмнике ждёт запчасть, никто из не предупреждает о такой накладке, я бы лучше приехал на склад и забрал детали, чем мы упускали время. Ситуация неприятная.

Надеюсь это сообщение увидит кто-нибудь из руководства, хочется продолжать сотрудничество, и увеличивать обороты, и конкуренция на рынке поставок запчастей заметно растёт, хотелось бы оставаться партнёрами и получать КАЧЕСТВЕННЫЙ сервис.

Если удастся получить обратную связь и улучшить ситуацию, то буду рад исправить оценку