Новосибирск

Jack`s Burger

Бургерная
  • Красный проспект, 22 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это жесть. Это прямо худшее заведение, в котором я когда-либо бывала. Приехали поесть. Заказали два разных бургера, салат, каппучино и американо.
Кофе жиденький. Причём американо в бокале для глинтвейна и там прямо видно насколько он жиденький. На вкус никакущий, ну да ладно. Сидим, ждём еду. Допили кофе, всё ещё ждём еду. Через 35 минут (!)...

Показать целиком

Это жесть. Это прямо худшее заведение, в котором я когда-либо бывала. Приехали поесть. Заказали два разных бургера, салат, каппучино и американо.
Кофе жиденький. Причём американо в бокале для глинтвейна и там прямо видно насколько он жиденький. На вкус никакущий, ну да ладно. Сидим, ждём еду. Допили кофе, всё ещё ждём еду. Через 35 минут (!) приносят тако салат. В котором заявлен гуакамоле. На деле никаких следов авокадо там обнаружено не было. Доели салат, а бургеров всё нет. Ещё минут через 10 приносят бургеры. Ледяные. На моё возмущение говорят "ладно, мы подогреем". Какого лешего? Я не хочу гретый бургер я хочу свежий бургер. Окей, подогрели. В моём джекс бургере заявлен красный лук. Вместо красного я получаю белый. Причём такое ощущение, что резал его либо ребёнок либо слепая бабуля. Толстенные куски лука в большом количестве. Окей, достала лук. Соусы. Соусы хайнц - сырный и кетчуп. Кетчуп, которого нифига не написано в составе блюда. Котлета прожарена плохо, фарш такое ощущение, что из ближайшего супермаркета домашний. Всё это завершает ужасная булка, которая моментально начинает расползаться. В общем тут даже одной звезды нет. Меня до сих пор тошнит

  • 0

2 комментария

  • Привет.

    Худшее заведение - слишком громко для нас. Я думаю в дни открытия мы были совершенно отстойными. Признаю - обслуживание и качество кухни упало на открытие в 90% случаев на 10 из 10 пунктов.

    До этого у нас было микрозаведение с совершенно другой спецификой. В котором бизнес процессы проходили высоченного по другому. Признаюсь честно - я не увидел многих подводных камней которые нас ожидали и как следствие такой результат - плачевный для вас и для меня лично. Я достаточно сильно переживаю по этому поводу, и делаю все что бы исправить ситуацию. И у нас уже это получается - время приготовления занимает 15-23 минуты, бургеры и по форме и по качеству сильно исправились.
    Все что вы описали достаточно конструктивно и я с этим согласен - так действительно не должно быть.

    Повар который в тако салат не положил гуакамоле - наказан и больше у нас не работает.

    По поводу соусов - да сырный но не хайнц, он там и должен лежать на мой взгляд, по поводу кетчупа - это не кетчуп а фирменный барбекю соус. Здесь вы были не немного не точны.

    Фарш - мы крутим сами Ежедневно из свежей говядины, в нем нет ни капли свинины, прожарка согласен могла в тот момент страдать.

    В качестве компенсации - я верну вам деньги за заказ или накормлю за наш счёт ещё раз. Напишите мне или позвоните - 8925-543-1760. И мы решим вопрос.

  • Привет! Здорово, что вы отвечаете.
    По поводу соусов. Не хайнц? Ну ок, я ошиблась (хотя выглядело именно так). Но мазать их в таком количестве на не поджаренную булку - суперстранно, согласитесь. То есть булка ваша и верхняя и нижняя начали расползаться ещё пока мне бургер несли (а несли мне его ой как долго). А потом ещё и грели, даже не хочу представлять как. Ну в микроволновке, видимо. Просто представьте, что я получила. Ну и про лук, конечно. Если б я знала, что вы его не маринуете, сразу попросила бы принести без него.
    Я даже не могу предположить, насколько лучше бургеры готовят для вас, потому что если бы вы попробовали бургер, который принесли мне, вам в голову бы не пришло таким торговать, я уверена.
    Желаю удачи. Надеюсь, уволенный повар нас не проклял +)

    Ответить
Реклама не загрузилась