К-техника, ООО

Авторизованный сервисный центр
  • Королёва, 17а — 1 этаж
  • Королёва 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Невозможно дозвониться до службы заказа запчастей (274-99-42) - в любое время дня там длинные гудки. В декабре звонил почти ежедневно недели две - удалось лишь один раз поймать человека, который то ли "уже уходил", то ли "только что пришел". В феврале звоню уже четвертый день, по нескольку раз за день - пока глухо.

Такое впечатление, что телефон...

Показать целиком

Невозможно дозвониться до службы заказа запчастей (274-99-42) - в любое время дня там длинные гудки. В декабре звонил почти ежедневно недели две - удалось лишь один раз поймать человека, который то ли "уже уходил", то ли "только что пришел". В феврале звоню уже четвертый день, по нескольку раз за день - пока глухо.

Такое впечатление, что телефон стоит в кабинете у какого-то одинокого мастера, который целыми днями на выездах.

Две недели назад отправил сообщение по указанному на сайте email (opt2@k-tehnik.ru) - ответа нет.

По общему многоканальному телефону, разумеется, уверенно говорят "наверное, вышел ненадолго, звоните еще".

  • 0

4 комментария

  • Добрый день, emusic! Данная ситуация связана с тем, что, к сожалению, большая часть сотрудников находилась или находится на больничном (в городе эпидемия), в том числе и менеджер по продаже запасных частей. С 20.02.2016 менеджер приступил к выполнению своих обязанностей. На все вопросы на сайте будут даны ответы. Когда менеджер отсутствует на рабочем месте, свои контактные данные для обратной связи можно оставить по многоканальному телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • А какая эпидемия была в декабре? :)

    Ответить
  • у них была) ни у кого нет а у них есть)

    Ответить
  • Таки эпидемия ни при чем - то ли сотрудника никогда нет на месте, то ли он просто отключает звонок у аппарата.

    Звонил вчера и сегодня, по десятку раз за день - глухо. До праздников звонил на общую линию - там записали телефон и пообещали, что специалист перезвонит. На сообщение, отправленное по email три недели назад, ответа нет.

    Буду обращаться за запчастями в более адекватные организации.

    Ответить
Реклама не загрузилась