Камеа

Доброго времени суток!

Хочу поделится своим печальным опытом взаимодействия с компанией "Камея", или она же компания ООО "Рынок мебели" работающая под торговой маркой "Квартира 48" предоставляющая свои услуги по изготовлению мебели "бюджетного" варианта. Заключила с компанией два договора от 24/12/17 г под №№ 506 БМ (изготовление шкафа-купе), 505БМ (изготовление кухонного гарнитура). Все договора оформлены в кредит с уплатой первоначального взноса.

Ситуация следующая - на сегодняшнюю дату 28 апреля по договору 505 БМ согласно акту приема-передачи от 30 марта 2018 не установлены двери. Причина - на момент установки "начинки" шкафа не были готовы раздвижные двери.

На дату 28 апреля - двери доставлены, но нет направляющих.

Согласно договору пункт 7.2 при выявлении недостатков отводится 45 дней.

14 мая истекает срок уст ранения недостатков.

С 23 апреля ежедневного общения с менеджером Татьяной по телефону горячей линии 8-800-25-10-48 (разговоры все записываются и фиксируются) наконец то был озвучен день когда должен приехать монтажник, привезти недостающие направляющие, и возможно!!!, в этот же день установка самих дверей.

Плюс в течении 23 апреля с 11 утра, не мне, а я сама!!!, вызванивала Антонину (помощника директора компании, тел: 214-30-03) с уже требованием дать мне точную информацию почему в назначенный день, по договоренности, 23 апреля ко мне монтажники так и не приехали, почему мне не поступает обещанный помощником директора звонок мастера производственного цеха?!

Согласитесь, я не домашняя "собачка", которая в режиме 24 часа в сутки будет подстраиваться под удобное ВАМ как ИСПОЛНИТЕЛЯ по договору время .

Я клиент, которая принесла вам деньги и сделала вам "кассу"!!!!

Сейчас времени 18:25 вечера 28 апреля, и на очередной мой звонок Антонине я слышу ответ: "Вам мастер и монтажники не перезвонили до сих пор? Я вам перезвоню через пять минут и дам комментарий почему в обговоренное время к вам так никто и не приехал и не позвонил". До сих пор - ТИшИНА!!!!

Что касается договора 505 по изготовлению кухни. Элементарно не были сделаны замеры стиральной машины замерщиком, который приезжал на объект ДВА РАЗА , так как она встраивается в кухню. Сама "стиралка" находилась в квартире, есть свидетели и бытовая техника прописана в договоре на оказание ремонтных работ.

Есть переписка в вотсап с дизайнером Петровой Анастасией, где она просила предоставить дополнительные замеры, я ей предоставила. Я клиент, а не замерщик!!! это просто не допустимо!

По итогу монтажа гарнитура (акт приемки от 27 марта), выясняется, что стиралка не входит в гарнитур. Написала дополнительно претензию от 28 марта. согласно договору пункт 7.2 при выявлении недостатков отводится 45 дней.

11 мая истекает срок, НО!!! ко мне не приезжает замерщик, который должен снять замеры стиральной машины. 7 мая я уезжаю командировку, о чем сообщила компании.

У меня официальное обращение к компании - при срыве, с Вашей стороны, сроков согласно пункту 7.2 договора 505 МБ от 24/12/17 г, готовы ли Вы к расторжению кредитного договора и возврате всех уплаченных Вам денежных средств -мне первоначальный взнос и банку с уплатой всех процентов согласно ст. 28 и ст 29 ЗОЗПП?

Я готова обратится с иском в суд с требованием не только расторгнуть договор и погасить всю задолженность перед банком СО ВСЕМИ процентами и штрафными пенями, если таковые возникнут в процессе судебной тяжбы, НО и с требованием возместит мне моральные страдания и риски по порче репутации, которые я как добропорядочный заемщик, могу понести перед банком, а также прямые траты на юриста, но и на косметический ремонт стен, которые после монтажа и демонта мебели потеряли свой первоначальный свежий "товарный" вид.

Мои контактные данные для связи вам известны.