kari

Сделала в пт 2 интернет-заказа и поехала забирать. Приехав туда обнаружила, что в первом заказе из трех позиций правильно собрана только сумка, кошелёк с видимым браком, подпяточники гелевые, а не с микрофиброй, за которыми я собственно и ехала с большим кругом через Маркса. Второй заказ был вообще не собран (я его на стойке интернет-заказов не нашла). С потерей моего времени, все товары собрали. Но проблема заключалась в том, что к моему заказу был прикреплён промокод на скидку. Я уже встречалась с такими моментами, что приезжала забирать товар, а он мне не подходил по тем или иным причинам. Тогда продавцы меняли в базе один товар на другой и я покупала их по скидке, как, собственно и планировалось изначально. Здесь же что-то пошло не так. Девушка продавец отчаянно пыталась провернуть тоже действие, но ей не удалось. В этот момент мимо пробега управляющий. Продавец попросила его о помощи и через некоторое время он подошёл. Я объяснила ему ситуацию о бракованном кошельке и несоответствующих заявленным требованиям вкладышам. Он ответил, что помочь мне в данной ситуации не может. На что я спросила, почему магазин проводит в заказ брак и другой товар не соответствующий требованиям и оформляет "готово к выдаче" управляющий ответил, что это не его проблемы и виноваты айтишники, которые что-то там наделали. После не долгих препираний я спросила, может ли он удалить из заказа кошелёк и вкладыши, чтобы я смогла купить хотя бы сумку со скидкой - в ответ мне пожали плечами и ответили ну конечно. Почему это небыло предложено изначально - непонятно. Суть даже не в том, что я не купила кошелёк и те вкладыши, которые мне были очень нужны, а в том, что я ехала в пятницу по всем пробкам на троллейку (тк их больше нигде небыло), чтобы узнать, что нужный мне товар отсутствует, а в личном кабинете значится "готов к выдаче". А если бы я оплатила при заказе? Магазин столько б мне геморроя создал. Ещё и нахамили слегка.