• Ленина, 52 — 1 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посетил этот Банк 19.07.16 хотел оформить дебетовую карту, подобрал на сайте банки.ру, процент на остаток обещали 11.75, в банке увидел рекламу этой же карты уже с доходностью 12.5% - оказались старые листовки и банк изменил % в одностороннем порядке.

Сотрудник банка сообщил мне, что при страховании карты (самого пластика) карту уже можно получить...

Показать целиком

Посетил этот Банк 19.07.16 хотел оформить дебетовую карту, подобрал на сайте банки.ру, процент на остаток обещали 11.75, в банке увидел рекламу этой же карты уже с доходностью 12.5% - оказались старые листовки и банк изменил % в одностороннем порядке.

Сотрудник банка сообщил мне, что при страховании карты (самого пластика) карту уже можно получить в этот день, цена 950руб.

Я поинтересовался можно ли отказаться от этой страховки, ведь все денежные средства размещенные в банке уже застрахованы государством ( в пределах 1400000руб), а в страховке пластика я не вижу необходимости, на что получил не совсем понятный для меня ответ: отказаться можно, но в этом случае мои данные будут отправлены в службу безопасности банка для проверки и срок выпуска карты увеличится.

Как может быть связана страховка карты и проверка СБ мне так внятно и не объяснили.

В итоге я отказался от страховки и мои данные отправили в СБ.

20.07.16 позвонил на горячею линию банка уточнить по срокам выпускакарты и оказалось, что СБ банка выдала отрицательное заключение и мне отказано в выдаче карты!

Видимо банк обиделся, что я отказался от страховки. Другого объяснения найти не могу, ведь я хотел открыть дебетовую карту и доверить Банку свои деньги и по всей логике это я должен проверять платежеспособность банка)

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Александр Белоусов!

    Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка.

    По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого оповещаем Вас.

    Согласно порядку по выпуску и осуществлению операций с использованием банковских карт Клиентов в КБ «ЛОКО-Банк» (АО), в случае, если клиент не размещает денежные средства на счете банковской карты, сотрудник обязан отправить заявку на выпуск карты на рассмотрение.

    А так же поясняем, что все банковские карты «ЛОКО-Банка» персонифицированы, изготавливаются через процессинговый центр, срок изготовления до 10 рабочих дней, вне зависимости от остатка денежных средств на счете для расчетов с использованием банковской карты.

    Дополнительно информируем Вас о том, что услуга страхование карты является дополнительной и получение данной услуги не влияет срок выпуска карты.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!

    С уважением,

    команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

Реклама не загрузилась