Новосибирск
  • Карла Маркса проспект, 57 — 1 этаж
  • Студенческая 370 м
  • Горская (пр. Карла Маркса) 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

К несчастью сегодня обратился в данный офис... Первый раз посетил его около 14 часов (хотел сделать вклад - позарился на хороший процент). Вклад сделать не удалось т.к. с девушкой-сотрудницей на повышенных тонах разговаривала пара (мужчина и женщина - оба лет 35-и). Семейная пара хотела получить услугу, которую им не могли оказать уже более 2-х...

Показать целиком

К несчастью сегодня обратился в данный офис... Первый раз посетил его около 14 часов (хотел сделать вклад - позарился на хороший процент). Вклад сделать не удалось т.к. с девушкой-сотрудницей на повышенных тонах разговаривала пара (мужчина и женщина - оба лет 35-и). Семейная пара хотела получить услугу, которую им не могли оказать уже более 2-х часов (с их слов). Девушка-сотрудница выглядела потерянной и бессильной. Позвонив кому-то, она заверила, что вопрос будет решён в течении 10 минут. Однако, на мой вопрос: "Надолго ли?" ответила, что очень надолго... Мне пришлось уехать. Заехал вновь в 19.50. и вновь услышал скандал. В этот раз скандалили более молодая пара (с кассиром) - кассир в 19.45. отказала им в обмене валюты (банк работает до 20.00.). Естественно со вкладом мне вновь отказали. Оцениваю работу данного отделения как очень плохую. На клиентов им мягко говоря просто наплевать...

Благодарим Вас за обратную связь - каждое замечание ценно для нас и позволяет нам совершенствовать свою работу.
По ситуации изложенным в обращении, проведена разъяснительная работа с персоналом отделения.
Мы благодарим Вас за пользование услугами Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем.
С уважением,
КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

  • 0

1 комментарий

  • Благодарим Вас за обратную связь - каждое замечание ценно для нас и позволяет нам совершенствовать свою работу.
    По ситуации изложенным в обращении, проведена разъяснительная работа с персоналом отделения.
    Мы благодарим Вас за пользование услугами Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем.
    С уважением,
    КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

Реклама не загрузилась