Новосибирск
  • Гоголя, 25 — 1 этаж
  • Маршала Покрышкина 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Омерзительнейшая контора!!! Оформляла кредит в МВидео, работница банка, Байыр - Олл Екатерина, бегала за нами по всему залу, приглашая к ней оформлять, выбрать спокойно не давала. Сели, оформили. Оформляла на себя мама, я с ней была. Не спросив у нас разрешения и ничего не сказав и не предложив, Екатерина впялила нам страховку на 14 с лишним тысяч,...

Показать целиком

Омерзительнейшая контора!!! Оформляла кредит в МВидео, работница банка, Байыр - Олл Екатерина, бегала за нами по всему залу, приглашая к ней оформлять, выбрать спокойно не давала. Сели, оформили. Оформляла на себя мама, я с ней была. Не спросив у нас разрешения и ничего не сказав и не предложив, Екатерина впялила нам страховку на 14 с лишним тысяч, а на мой вопрос - что за разница между суммой и чеком, сказала - не обращайте внимания, это для магазина сумма. Уже дома мы разобрались, но тут новая напасть - пропал мамин паспорт. Был скандал, так как документы несла я, мама меня обвинила. Пришлось платить -2000 рублей, восстанавливать документы. В магазине нам на следующий день помочь ничем не смогли, хотя приложили все усилия - паспорта не было, ни отменить кредит, ни убрать страховку было нельзя. Уехали расстроенные, ждали восстановления документов. Вчера - через две недели - звонок. Девушка в магазине вышла с отпуска и нашла наш паспорт в ПРИНТЕРЕ!!!!! Эта безмозглая его просто там оставила. А мы уже новый готовимся получать. Приехали, снова подняли вопрос об удалении страхового взноса. Девушка, которая нашла наш паспорт, очень милая, посоветовала обратиться в сам банк. Вот это был ужас!!!! На все наши претензии у работницы банка с бейджем {руководитель} был один ответ - надо смотреть, что подписываете, а паспорт вы сами профукали, оставили и пошли, кто должен за вашими вещами следить? Потом пришла еще одна, такая же бестолковая. На требование удержать с Екатерины сумму, потраченную на восстановление документов, просто засмеялись. Претензию в письменном виде принимать отказались, как и оформлять отказ от кредита. По закону я имела полное право от него отказаться, но работницы о таких законах даже не слышали. Пока я звонила в страховую компанию (где мне наотрез отказались вернуть деньги) {руководитель} хихикала. Когда я потребовала позвать старшего, {руководитель} возмутилась - я что, для вас некомпетентна? После получаса ругани ушли в расстроенных чувствах, решили вернуться в магазин. И вот уже там случилось чудо, которое к данному yчреждению никакого отношения не имеет, я о нем напишу в отзыве об МВидео. Хотелось бы только поблагодарить Наталью, руководителя Екатерины, которая отнеслась к ситуации с достоинством и показала лицо банка с лучшей стороны, только за нее ставлю одну звездочку. Никому не советую обращаться в этот филиал, отвратительное отношение к клиентам.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась