KDL

Сеть клинико-диагностических лабораторий
  • Новосибирск, Красный проспект, 186/1 — 21 офис; 2 этаж
  • Заельцовская 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Так уж случилось, что по состоянию здоровья являюсь завсегдатаем подобного рода лабораторий. Могу сдавать анализы в поликлинике, но не делаю этого из-за очередей и резкого (не вежливого и не бережного) отношения. Сегодня я поняла, что не все так однозначно 🤷‍♀️ на регистрации все норм, но врач ваша меня разочаровала (женщина, которая берёт...

Показать целиком

Так уж случилось, что по состоянию здоровья являюсь завсегдатаем подобного рода лабораторий. Могу сдавать анализы в поликлинике, но не делаю этого из-за очередей и резкого (не вежливого и не бережного) отношения. Сегодня я поняла, что не все так однозначно 🤷‍♀️ на регистрации все норм, но врач ваша меня разочаровала (женщина, которая берёт анализы). Анализ был взят качественно, синячок остаться не должен. Но меня после анализа огорошили претензией, была бы она до, я бы не возмущалась. "Вообще-то с плохо одетой маской, я могла вас на принять". Когда я попыталась возмутиться, что такие упреки постфактум- это по-крайней мере странно(!), меня спровадили не дав закончить мою фразу. Перебив меня словом " До свидание". Отношение и клиентоориентированность просто высший уровень 👍 такое отношение и в поликлинике я могла получить, но совершенно бесплатно. врачу следует поучиться у вашего вежливого и приятного во всех отношениях филиала в горском микрорайоне. Там и уточняют, нормально ли пациент переносит сдачу крови итд, в общем отношение очень вежливое и приятное. Видимо филиал филиалу рознь. Но с таким отношением к посетителям можно их всех лишиться. П.с. врач не спешила и после меня никого не было. Просто врач резко оборвала со мной разговор по своему желанию. Видимо придется ездить в ваш более вежливый филиал, хотя мне этот территориально ближе...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Не врач, а медсестра. "Видимо филиал филиалу рознь" — вы правда думали, что все везде одинаковые и что есть какой-то особый отбор и контроль? Я вас огорчу: нет такого и не будет никогда, у нас так не принято. У нас бизнес ведут с ориентировкой не на качество, а на количество 99% компаний. В филиале на Горском вам тоже может попасться кто угодно вообще однажды.

    Насчет маски, конечно, днище. Вот всем все уже понятно про маски, но отдельные медработники мало того, что необразованы, так ещё и не стремятся стать образованными, когда все условия есть, знания более чем доступны.

    Но в поликлинику не ходите сдавать анализы, если вам важны результаты.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Мы внимательно следим за работой наших сотрудников, поэтому нам очень важно разобраться в случившемся. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] Ваши ФИО, номер заявки, контактный номер телефона, дату, чтобы мы смогли провести проверку. Также просим прислать ссылку на Ваш отзыв (скриншот отзыва), чтобы мы смогли Вас идентифицировать. Будем благодарны за предоставленную информацию. С уважением, команда KDL

Загрузка рекламы