Rostic's

Оформили заказ вчера вечером на самовывоз в приложении. Приехали к назначенному времени, все было готово в срок.

Приехав домой обнаружили, что из 2 заказанных бургеров в заказе только один. Расстроились, проверили заказ, вдруг сами ошиблись. Нет, действительно недоложили. Ну, бывает, запара и тд.

Написали в чат поддержки о проблеме, в течение нескольких минут со мной связалась сотрудник ресторана Надежда, извинилась. Договорились о доставке на след.день к определенному времени.

Сегодня ровно к назначенному часу доставили забытый бургер и ещё купон в подарок дали. Очень неожиданно и приятно! Спасибо за клиентоориентированность!

Странно, что такой низкий рейтинг у ресторана. Не в первый раз заказываем здесь, все устраивает.