Хамовники

Пивной ресторан
  • Новосибирск, Военная, 5 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 1500 м
  • Октябрьская 1500 м
  • Правая Обь 2200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Побывали на выходных с друзьями в данном заведении. Сказать что разочаровали, это ни чего не сказать!!! Начнём со входа: при входе в ресторан нас даже ни кто не встретил, знали что друзья сидят на втором этаже, шли на угад, так как первый раз в данном заведении!

Далее официантка которая нас обслуживала не приветливая, обслуживала так, как будто мы...

Показать целиком

Побывали на выходных с друзьями в данном заведении. Сказать что разочаровали, это ни чего не сказать!!! Начнём со входа: при входе в ресторан нас даже ни кто не встретил, знали что друзья сидят на втором этаже, шли на угад, так как первый раз в данном заведении!

Далее официантка которая нас обслуживала не приветливая, обслуживала так, как будто мы ей что-то должны, это как-то не приятно!!!

Муж заказал стейк, нам сказали что сумма в меню указана за 100 грамм мяса, после заказа официант должен был подойти и сказать на какую сумму будет данный стейк, но этого не произошло ( в конце вечера мы просто получили сюрприз в счете за этот стейк).

Я заказала оливье из трёх видов мяса и горячие роллы. Салат был не плохой! Но со вторым блюдом вышел сюрприз,

Официантка принесла роллы, я съела буквально три штуки из восьми и обнаружила волос на тарелке!!!! Вот тут было полное разочарование!!

Позвали официанта, та молча позвала администратора.

Подошла к нам администратор (слегка потрёпанный вид у администратора), правда без лишних слов забрала тарелку, извинилась и сказала что роллы удалят с итогового счёта, затем предложила какой-нибудь десерт, хотя должны были не спрашивать, а сразу принести в качестве извинения.

Так как сидели достаточно долго, одним салатом сыт не будешь, заказала десерт яблочный пирог с шариком мороженного и чай. Десерт в принципе был не плох (после того как одно блюдо было испорчено волосом, сидела и рассматривала тарелку с десертом).

И так принесли счёт, в ходе проверки сюрприз в качестве суммы за стейк и не убранные со счета роллы. Снова зовём официантку, напоминаем ситуацию с ролломи, та уходит, приходит с новым чеком и комментарием что якобы у них с администратором не договоренность!

И так итог похода в ресторан Хомовники: пиво вкусное, еда на 4 балла, обслуживание на уровне забегаловки, внешний вид управляющего персонала слегка потасканный, ах да, когда звонили бронировали стол, у нас даже не уточнили будем ли мы заказывать кальян!!! Это тоже минус вашему персоналу!!! ( наши мужчины хотели Заказать кальян, но увы нам озвучили что наш диван не предназначен до курения кальяна, ну как так то!!! Нам не предложили пересесть, не извинились).

Вообщем вечер выходного дня был мягкого говоря подпорчен!

И совет вашему персоналу: официанткам быть по вежливее и поулыбчивее, с людьми все таки работаете в сфере обслуги, администраторам поопрятнее с прибранными волосами, а не с метелкой на голове, как будто только с кровати встали!!!

Ну и по внимательнее быть к своим гостям, и не допускать таких оплошностей как ВОЛОСЫ в еде!!!!!

Если уж вы называетесь рестораном, то будьте добры держите марку! Вообщем больше то и не хочется посещать данное заведение!!!

Надеюсь управляющий примет во внимание данные замечания!!!

Здравствуйте, Viktoria.

Нам очень жаль что произошедшее испортило ваш вечер в нашем ресторане.

Нам очень важно разобраться в ситуации и хотим исправить сложившееся впечатление.

Пожалуйста, напишите в личном сообщении ваши контакты, мы с вами свяжемся!

С уважением и большой любовью, команда ресторана Хамовники.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Бургер кинг тоже рестораном зовется. Держит марку, как считаете?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, Viktoria.

    Нам очень жаль что произошедшее испортило ваш вечер в нашем ресторане.

    Нам очень важно разобраться в ситуации и хотим исправить сложившееся впечатление.

    Пожалуйста, напишите в личном сообщении ваши контакты, мы с вами свяжемся!

    С уважением и большой любовью, команда ресторана Хамовники.

Загрузка рекламы