Новосибирск
  • Регистрация

Хантер Сервис

Автокомплекс
  • Немировича-Данченко, 147/1
  • Студенческая 1200 м
  • Центральный корпус 280 м
mihail написал 2 отзыва об этом месте
2

На Хантере бывал довольно часто, даже отзыв оставлял уже, будет второй.

История №1 (дело было 17 марта)
В районе 10 вечера ехали домой, показалось что давление в шине не очень (в итоге кстати оказалось, что саморез поймали), заехали на шиномонтаж Хантера. Там горит свет, на двери напечатанная бумажка о том, что шиномонтаж работает круглосуточно, если закрыто, то стучите. Ок, стучу, стучу долго и упорно никто не открывает. Пошел к администратору, сказала что мастер уже ушел. Я говорю — как это ушел, он же круглосуточно? Администратор говорит он у нас один. И тут же, не дожидаясь моей реакции. начинает диалог с мастером который приемщик в автосервисе по какому-то вопросу. Я все-таки переспросил — а почему бумажка висит что вы типа круглосуточные. На что получил очень раздраженный ответ, о том что мастер работает один и уже ушел домой.
Короче, клиентоориентированность на нуле. Очень неприятно повела себя администратор.
Считаю, что если есть проблемы с работником — поменяйте вывеску хотя бы на временную (хотя та что висит — и так временная), обучите администратора нормальному общению, если это возможно.

История №2 (месяца три назад, не хотел писать, но раз уж отзыв начал писать, то и про это скажу).
Относительно свежая машина стала плохо заводиться, делали диагностику, меняли датчик, еще какие-то колдунства делали, в итоге ничего не исправилось, отдали со словами больше не знаем чего делать, едьте к официальному дилеру. Деньги при этом взяли за все эти манипуляции, не слишком большие конечно, но все-таки. Дилер конечно в нашем городе тоже не слишком хорош (про них отзыв тоже есть), а вот на другом СТО проблему диагностировали очень легко (суть в некачественном топливе), прочистили форсунки, машина до сих пор нормально заводится. Кажется не слишком сложной манипуляцией, но вот не смогли.

  • 2
  • 0

Нет комментариев