Харакири

Служба доставки
  • Бердск, Ленина, 13в/1 — цокольный этаж
  • 11-й квартал 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сделала вчера заказ сета Разгуляй по акции, как делала уже не раз и что мне очень нравилось. Роллы были вкусные и хорошие порции. В этот раз разочаровалась. Да, разницу в цене я заметила ещё при заказе, она стала чуть выше, но это не страшно...было бы, если бы не изменился состав сета. Как оказалось (да, на сайте написан новый состав сета, на...

Показать целиком

Сделала вчера заказ сета Разгуляй по акции, как делала уже не раз и что мне очень нравилось. Роллы были вкусные и хорошие порции. В этот раз разочаровалась. Да, разницу в цене я заметила ещё при заказе, она стала чуть выше, но это не страшно...было бы, если бы не изменился состав сета. Как оказалось (да, на сайте написан новый состав сета, на который я внимания не обращала, думая, что только цена поднялась), количество роллов в сете уменьшилось, да и сам размер роллов не порадовал...

Теперь о составе сета. Самое ужасное в нём - роллы киото light. Ну т.е. раньше я видела в нём другие роллы, похожие на филадельфию, размером побольше, да и рыбка была не с одной из 4 граней, как теперь. Сыр в них...твердый. Нет, он, конечно, творожный и мазался наверняка когда-то, но по всей видимости он просто замёрз. И он действительно замерзает, если постоит в холодильнике (были съедены не все, а следовательно сегодня была возможность проверить это). Такое ощущение, что жуешь кусок замерзшего масла, а не творожный сыр! Так же, в одном из роллов было авокадо, которое жевалось с большим трудом, очень жёсткое!

Ну и в завершении убрали "бесплатные" имбирь, соус и васаби. Спасибо хоть об этом в видном месте написали.

Подводя итог имеем:

1) сет меньше;

2) порции меньше;

3) имбирь, соус, васаби за доп. плату;

4) цена выше.

Вроде и не обманули, а осадочек остался...

  • 0

2 комментария

  • Vera, добрый день!

    Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства!!!

    Действительно, состав сета Разгуляй немного изменился и подорожал. Но, это ни в коем случае не должно было отразиться ни на размере роллов, ни на их качестве, ни на вкусе! Подскажите, пожалуйста. обращались ли Вы по телефону Горячей линии: 291-15-15? Это хороший способ сразу во всем разобраться и осуществить обмен в самое ближайшее время.

    Напишите, пожалуйста, дату и номер заказа или, дату и адрес доставки.

    Что касается специй: мы вынуждены были отменить бесплатные специи в связи с тем, что сырье постоянно дорожает... Мы не хотим переходить на дешевые и некачественные продукты, поэтому, данный вариант оказался самым подходящим.

    Vera, спасибо, что даете нам обратную связь! Очень ждем от Вас ответа по номеру заказа, чтобы провести расследование по Вашему заказу и вычислить виновных.

  • Заказ N1471 от 01.10.

    Нет, на горячую линию не обращались, т.к. ужин уже был начат. Наверное не очень было бы сказать всем в этот момент: "Постойте, не ешьте, я сейчас позвоню обменяю два вида роллов из сета", к тому же, когда уже несколько человек попробовали их.

    Ответить
Реклама не загрузилась