Хмельная бочка

Раньше я в этом магазине покупала все с удовольствием, но в последнее время я уже несколько раз натыкаюсь на продукцию вымоченную водой, которую просто невозможно есть, так как после таких манипуляций начинает продукт гнить сразу. А именно это соломка лосося 1350р. и чипсы свинины 1200 р. согласитесь продукт не из дешевых. Позвонила в магазин мне неизвестная женщина с высокомерием представилась владелицей этого магазина и не особо старалась извиняться а только настаивала что я не права и просто предложила приехать и вернуть это все, но поверьте дело не совсем в деньгах и с этим у меня все хорошо, а просто в испорченном настроениии, да и живу я мкр. Близкий так что лишний это не два шага. Ещё у меня такой вопрос Хмельная бочка это ведь сеть магазинов? И на сколько я знаю у любой сети есть владелец, а дама которая важно заявила что она владелец является простой заведующей что собственно такой-же продавец, так вот как выйти на руководство???