Новосибирск
  • Регистрация

Хороший Год

Винный бар-ресторан
  • Красный проспект, 12 — 1, 2 этаж
  • Октябрьская 1200 м
  • Автовокзал (Красный проспект) 330 м
2

Решили отметить банкет в Вашем ресторане,прийдя туда и обратившись с советом к менеджеру,мягко говоря остались в недоумении. Был следующий диалог:
-нас будет 7 человек возможно ли у Вас поужинать?
-да можно,но большой стол уже занят.
-а у Вас только один стол,где могут поесть 7 человек?
-ну нет
-так покажите,или нам самим придумывать где можно сесть? Или у Вас никогда не сидело в зале больше 7 человек?
Молчание.....
Далее мы сами уже прошли во вторую зону и начали спрашивать можно ли сдвигать столы и т.д.
Далее вопросы про горячее и вино вообще приводили менеджера в тупик!!!!! Либо она новенькая и ее предварительно,не обучив направили исполнять свои обязанности,с которыми она вообще не знакома.
Итог: банкет был в другом ресторане.

Павел, здравствуйте! Мы разобрались в ситуации и выяснили, что менеджер, действительно, был недостаточно компетентен в наших возможностях по расположению столов в зале. Девушка работает у нас недавно, это была одна из её первых смен, растерялась и отдала инициативу Вам. Мы проанализировали наши ошибки, и, надеемся, в следующий раз быть максимально профессиональными. Примите наши извинения за доставленные неудобства, мы искренне приглашаем Вас к нам снова. Спасибо за то, что указываете нам на наши недостатки! Это помогает нам становиться лучше ля Вас.

  • 12
  • 0

1 комментарий

  • Павел, здравствуйте! Мы разобрались в ситуации и выяснили, что менеджер, действительно, был недостаточно компетентен в наших возможностях по расположению столов в зале. Девушка работает у нас недавно, это была одна из её первых смен, растерялась и отдала инициативу Вам. Мы проанализировали наши ошибки, и, надеемся, в следующий раз быть максимально профессиональными. Примите наши извинения за доставленные неудобства, мы искренне приглашаем Вас к нам снова. Спасибо за то, что указываете нам на наши недостатки! Это помогает нам становиться лучше ля Вас.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет