Хозтоварищ

Уровень воспитания, общения при возврате - просто дно.

Женщина, уж не знаю должность, как злая училка в худших школах пытается разговаривать, задавая вопросы как будто нахулиганившим детям.

Напомню, утерянный чек может быть у любого. И человек имеет право вернуть. А это ваша работа - в том числе восстановить покупку.

Кстати дату и время покупки покупатель не обязан сообщать - это добрая воля.

В общем в магазине рады только продать.

Очень рекомендую пересмотреть ваше умение общаться с людьми