Хозяинъ

25 ноября 2020 года приобрел в данном магазине монтажную пену "Sila Pro TopGun 70 Winter". Когда навернул пистолет на баллон, пена полезла из под посадочного места пистолета, когда пистолет открутил пена полезла еще быстрее пока все содержимое баллона не оказалось на полу.

Имеем: бракованный баллон, во первых пена пошла при закручивании пистолета (посадочное место пистолета было чистым, пистолет по резьбе шел ровно и закручивался до конца), во вторых при откручивании пистолета не сработал клапан. В итоге имеем потерянные деньги, потерянное время и бонусом кучу пены на полу.

Когда пришел обратно в магазин, продавец ответил, что это не он производил данный баллон и следовательно какие к нему могут быть претензии…

Считаю, что продавец несет ответственность за качество продукции, которую он продает и закон «О защите прав потребителей» это подтверждает.

Согласен с предыдущими отзывами, что магазин хорош тем, что здесь всегда можно найти необходимые вещи для ремонта, но при таком подходе к клиентам лучше обойти его стороной, т. к. возможный брак продукции с наибольшей вероятностью ляжет грузом на вашу статью расходов, а продавец скажет, что он всего лишь продавец и не имеет никакого отношения к производству данного продукта.

Конечно можно решать такие споры и в судебном порядке, но не думаю что такая сумма будет стоить потраченных нервов и времени на судебные разбирательства.

P.S. С пистолетом нет проблем, т. к. после данного инцидента он был очищен и отлично работает с другими баллонами.