Новосибирск
  • Регистрация

Классика

Салон красоты
  • Степная, 6 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 1100 м
  • Телецентр 440 м
2

Обращалась по биглиону.
Зная, что на биглионе указана не вся информация о проведении ряда услуг, позвонила непосредственно в салон. Объяснила ситуацию, что буду красить волосы в первый раз ( купон на стрижку,покраску,легкую укладку), меня проконсультировали от и до. Когда вопросов больше не было я купила купон,записалась на удобный день. В разговоре по телефону мне было сказано, что если краски потребуется больше нужно доплатить, в тюбике 60гр. и за каждый последующий грамм цена 14-16 рублей. Условия меня устроили. Звонила я дважды и все вопросы проработали до мелочей. В салоне же ситуация произошла следующая- взглянув на мои волосы, специалист сказала,что здесь потребуется в 2 раза больше краски, но и не в этом проблема. дальше вдруг выяснилось, что в тюбике 40гр, а на мою голову потребуется около120гр. и цена за грамм вовсе не та, что мне озвучили по телефону, а от 24 рублей. длина волос после стрижки у меня не более 30 см, прорядили их так,что густоты прежней как ветром сдуло. Доплату насчитали 2000 рублей. Мы вдоволь наспорились с представителями салона. Если даже по звонку мне предоставили неверную информацию, то зачем мне указывать на то, что я плохо читаю условия.Если говорить о качестве стрижки- хорошая работа, но всё остальное просто ужас. вокруг меня стояло человека 3-4 и доказывали обратное, ссылаясь на то,что мы друг друга не поняли,и что,возможно, телефон подняла специалист по маникюру, а она, якобы, все нюансы не знает. Более на Степную,6 не пойду. Там сами не знают, что делают и по какому прайсу.

Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв. На Биглионе указана подробная информация о проведении услуги окрашивания волос в один тон, и в салон когда звонят записаться по Биглиону на окрашивание волос в один тон, администратор всегда задает вопрос о длине и густоте волос, такой вопрос задали и вам, на что вы ответили что у вас очень длинные волосы, но вы будете делать стрижку, администратор вас предупредила что возможно потребуется доплата если красителя уйдет больше 60 грамм. Доплата берется еще раз вам напоминаем, если длина волос ниже 40 см. или густота волос выше средней, ваши волосы ОЧЕНЬ ГУСТЫЕ. Где вы взяли такие цифры 14-16 рублей за грамм??? Мастер которая вас обслуживала все верно и профессионально вам объяснила, что на ваши волосы даже с учетом стрижки красителя может уйти около 120 гр, и за эти дополнительные 60 гр. нужно будет доплатить приблизительно 2000 рублей. Мы знаем свою работу и любим свое дело. Просто многие клиенты по Биглиону не всегда готовы доплачивать... и винят работу салона!!!
С уважение администрация салона!

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв. На Биглионе указана подробная информация о проведении услуги окрашивания волос в один тон, и в салон когда звонят записаться по Биглиону на окрашивание волос в один тон, администратор всегда задает вопрос о длине и густоте волос, такой вопрос задали и вам, на что вы ответили что у вас очень длинные волосы, но вы будете делать стрижку, администратор вас предупредила что возможно потребуется доплата если красителя уйдет больше 60 грамм. Доплата берется еще раз вам напоминаем, если длина волос ниже 40 см. или густота волос выше средней, ваши волосы ОЧЕНЬ ГУСТЫЕ. Где вы взяли такие цифры 14-16 рублей за грамм??? Мастер которая вас обслуживала все верно и профессионально вам объяснила, что на ваши волосы даже с учетом стрижки красителя может уйти около 120 гр, и за эти дополнительные 60 гр. нужно будет доплатить приблизительно 2000 рублей. Мы знаем свою работу и любим свое дело. Просто многие клиенты по Биглиону не всегда готовы доплачивать... и винят работу салона!!!
    С уважение администрация салона!

  • Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв. На Биглионе указана подробная информация о проведении услуги окрашивания волос в один тон, и в салон когда звонят записаться по Биглиону на окрашивание волос в один тон, администратор всегда задает вопрос о длине и густоте волос, такой вопрос задали и вам, на что вы ответили что у вас очень длинные волосы, но вы будете делать стрижку, администратор вас предупредила что возможно потребуется доплата если красителя уйдет больше 60 грамм. Доплата берется еще раз вам напоминаем, если длина волос ниже 40 см. или густота волос выше средней, ваши волосы ОЧЕНЬ ГУСТЫЕ. Где вы взяли такие цифры 14-16 рублей за грамм??? Мастер которая вас обслуживала все верно и профессионально вам объяснила, что на ваши волосы даже с учетом стрижки красителя может уйти около 120 гр, и за эти дополнительные 60 гр. нужно будет доплатить приблизительно 2000 рублей. Мы знаем свою работу и любим свое дело. Просто многие клиенты по Биглиону не всегда готовы доплачивать... и винят работу салона!!!
    С уважение администрация салона!